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约有168篇，以下是第 51 - 60篇
doc 客服人员工作计划
20××年新的一年，对刚成立二年多的**电气设备有限公司**分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20××年工作计划，如下：
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doc 客服部管理制度与岗位职责
客服部管理制度与岗位职责客服中心客服部2002年2月19日请示报告制度遇有下列问题应及时请示报告：1、工作中发现的政治问题和失泄密问题；1、 发现重大差错、事故，严重违反通信纪律问题；1、 危及通信设
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doc 电信客服员工个人工作总结
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的„„刚开始的时候，每
价格： 3.58豆元 大小：22.5K页码：3页时间：2010-07-20浏览：0
doc 物业客服个人工作计划(完整版）
物业客服个人工作计划物业客服个人工作计划 第一篇： 物业客服个人工作总结 物业客服个人工作总结 在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。
价格： 8.00豆元 大小：26.55K页码：15页时间：2016-06-26浏览：4
doc 谈谈对电商客服的认识以及工作思路
谈谈对《电商客服的认识以及工作思路》首先，感谢公司领导以及相关负责人对我的认可，更感谢公司给我一个提升自我的平台，让我有机会向公司各位领导们学习，与各位同仁们一起同生存、共并进、谋发展。 对电子商务客
价格： 8.00豆元 大小：32.5K页码：4页时间：2013-12-13浏览：1
doc 物业客服部年度工作总结
物业客服部年度工作总结物业客服部年度工作总结物业客服部年度工作总结
价格： 1.00豆元 大小：40.0K页码：4页时间：2011-03-24浏览：0
doc 保险公司客服部工作总结
20××年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，客服部同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
价格： 4.00豆元 大小：122.0K页码：5页时间：2011-12-16浏览：3
doc 售后客服个人工作总结
本文档为售后客服个人的工作总结,内容详细，层次清晰，欢迎借鉴使用，如需其他类型的总结范文，欢迎留言说明!
价格： 4.88豆元 大小：152.5K页码：4页时间：2013-02-23浏览：1
doc 工作总结《班导师年度工作总结》
工作总结《班导师年度工作总结》
价格： 8.00豆元 大小：5.24K页码：3页时间：2010-04-30浏览：0
doc 物业客服主管工作总结和计划
[工作总结]物业客服主管工作总结和计划

客服部工作总结
本年度部门各项工作如下： 一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率 部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工 作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，进一步完善了部门责任制，明确了 部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定 期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工 作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态 度，从而促进了部门各项工作的开展。 （二）严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。 客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务 水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员 工服务管理工作，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、 沟通及处理问题的技巧培训， 提高了客服员的服务素质。 部门树立 “周到、 耐心、 热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切 实的将业主的事情当成自己的事情去对待。 （三）圆满完成客户开户激活工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础 截止 2012 年 1 月 13 日
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