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客服要求规章制度客服部管理规章制度 第三章岗位职责 一、售前客服 岗位概要：通过聊天工具（在线阿里旺旺、QQ），随时接受客户咨询做好与客户的沟通，热 情耐心处理客户问答、为客户做好导购、促成订单、完成
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