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pdf 客服培训天猫规则
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pdf 客服经理(岗位说明书)
页营销服务体系•客服经理岗位说明书版本：A表格编号： 编号：岗位名称 客服经理 所属部门 客服部 所属单位 营销中心 直属上级 营销总监岗位类别 职能管理 职等职级 合同期限岗位责任1、提供技术支持，
价格： 2.00豆元 大小：166.85K页码：4页时间：2014-01-29浏览：3
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pdf 京东客服基础管理分享
卖家版移动安卓端 移动Iphone端 账号状态 咚咚管家 商家后台 联系商家支持中心 云知识库 主菜单 系统设置 消息管理器 工作台模式 客户管理 留言管理 售前-售后（售前接待好，售后没烦恼） 议价
价格： 4.00豆元 大小：976.87K页码：22页时间：2018-01-16浏览：0
pdf 厦门航空公司客服中心的客户关系管理研究
客户关系 管理研究中 文摘要厦航客服 心于２００８年成立，同 时开通 客服中心不仅仅提供投诉处 常旅客查询、资料 修改等服 承接有电话在线销售业务、 货单 查询 七年长足 发展，厦航客服 心凭借“以服
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物流部岗位说明书首先欢迎你成为客服物流部的一员，刚来到新的岗位你可能比较陌生，但是随着时间的推移，我相信你会成为客服部的合格一员，为了你能在短时间内快速的融入工作，你可以参看以下的岗位说明书。 首先接
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pdf 02 “大客服”的岗位通用规范
“大客服”的岗位通用规范2.1“五讲四美” ——“五讲”：讲形象、讲礼节、讲态度、讲规范、讲效果 ——“四美”：亲和之美、分寸之美、自然之美、持久之美 2.1.1 讲形象：以个人素养为核心的职业形象，
价格： 4.00豆元 大小：512.32K页码：14页时间：2019-01-12浏览：0
pdf 《客服主管高效工作手册》 .pdf
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