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xls 客服主管岗位说明书
本人原创稀有资料，值得珍藏。
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xls 客服KPI绩效考核表
详细描述标准 分值 权重 数据 得分 加权得分X100% 10030%90%X<100% 8580%X<90% 7070%X<80% 5560%X<70% 4050%X<60% 2540%X<50%
价格： 10.00豆元 大小：33.0K页码：3页时间：2016-11-18浏览：0
xls 客服绩效考核表
客服绩效考核表
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xls 客服工作流程
规范话语言接待沟通 诱导性购物 确认付款 确认信息 货物跟踪 好评 退款维权标准化语言 确认产品名称跟数量 您好，下单修改邮费发货信息提醒发送活动信息亲，您好！澳雪旗舰店客服：小~~~~为您服务！亲，
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xls 客服中心考核表
配送员考评期序号 衡量标准 目标值 挑战值 权重达成情况自评 达成情况评价得分 得分1 产品配送及时率 100%2 产品配送出错次数 公司规定3 顾客来电、来信、来访登记表数量 顾客来电、来信、来访登
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xls 驻厂客服月度绩效考核表
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客服绩效考核表
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客服绩效考核表
价格： 10.00豆元 大小：25.0K页码：2页时间：2012-02-23浏览：0
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xlsx 【客服大促】客服主管月度绩效考核表
客服主管月度绩效考核表项目具体指标 评分原则 数据来源表单 备注 实际达成 领导评分考评人数据 单项否决制系统抓取 客服主管 赤兔数据培训 单项否决制手工统计 客服主管 《新员工培训调查》总销售额 4
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