搜索
我要上传豆丁书房

约有177篇，以下是第 41 - 50篇
xls 客服KPI标准最新
页客服部关键绩效考核指标序号所占比重 详细描述 考核标准 得分值 备注1 旺旺回复率 10%100% 10在同一天同一个客人接待过程中出现多次超时响应只算一次违规100%>--->=98% 998%>
价格： 10.00豆元 大小：21.0K页码：2页时间：2017-03-18浏览：1
xls 客服KPI等级考核
客服考核指标分解详细描述标准 分值 权重 得分指标完成率>=100%100%>--->=90%90%>--->=80%80%>--->=70%70%>--->=60%咨询转化率 旺旺的当日或次日咨询人
价格： 10.00豆元 大小：26.5K页码：2页时间：2017-03-18浏览：2
xls 客服前台收费项目
客服前台收费项目
价格： 10.00豆元 大小：19.5K页码：1页时间：2017-03-19浏览：2
xlsx 客服主管岗位说明书
客服主管岗位说明书
价格： 10.00豆元 大小：18.26K页码：5页时间：2016-04-23浏览：0
xls 电商人员KPI绩效考核表(售前客服)
考核岗位：售前客服上级主管：序号 关键指标 详细描述 标准 权重 得分扣分说明1 销售指标完成率 302 咨询转化率R45% 100%1040%R<45% 80%35%R<40% 60%30%R<35
价格： 3.00豆元 大小：12.5K页码：2页时间：2016-12-13浏览：0
xls 2017电商客服绩效考核表
2017电商客服绩效考核表
价格： 10.00豆元 大小：29.5K页码：1页时间：2018-10-21浏览：4
xls 在线客服kpi考核模板
客服专员绩效考核考核周期：工作重点相关项目或任务1 基准点 零投诉2 客单价3 服务质量监测4 对工作进度掌握 咨询转化率、平均日响应时间5 公司年度业绩指标完成 销售单完成率项目 岗位绩效 指标 选
价格： 10.00豆元 大小：39.0K页码：1页时间：2018-10-23浏览：0
xlsx 客服专员KPI考核表
客服绩效考核方案一、考核目的二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考核，客服人员的考核结果将与公司的业绩和个人业绩挂钩，业绩考核也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。三、考核形式以
价格： 10.00豆元 大小：20.74K页码：4页时间：2017-07-04浏览：0
xls 4S市场客服回访专员绩效考核表
市场部客服回访专员绩效考核指标权重指标达成 自评分17%抽查回访对各部门反馈的问题进行监督，问题处理后的次日要电访跟踪，处理结果的满意程度。 536客户关怀 311%信息检核 如在回访中发现客户信息有
价格： 10.00豆元 大小：23.5K页码：2页时间：2014-11-27浏览：0
xls 绩效考核表客服人员
驻场客服月度绩效考核表姓名：许沫职务：驻场专员 服务客户：光宝，长城，宜刚，尚品考核内容 完成周期 绩效目标 分值 类别 具体计算方法 扣分原因个人自评评分员工档案10D员工工资管理C由财务部进行审核
价格： 10.00豆元 大小：32.5K页码：3页时间：2015-07-15浏览：0

向豆丁求助：有没有秒速赛车官网客服 实力导师qinsang95?

加入企业工具会员
  • 阅读无广告
  • 免费文档下载
  • 可复制文本
  • 邮件提醒
  • 专属客服
  • 更多9项特权
立即开通，赠下载券