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xls 房务部客服主管绩效考核表
姓名：工号：考核指标 权重评 分优秀 良好 及格 不及格 分工作计划达成率25% 10---9 8---7 6---5 4---0费用预算完成率 20% 10---9 8---7 6---5 4---
价格： 10.00豆元 大小：21.5K页码：2页时间：2015-07-07浏览：1
xlsx 淘宝云客服在线服务质量相关
类型评分原则 标准分布 评估详情（在线） 场景服务规范 服务基础礼仪执行到位 5礼貌用语：适时使用礼貌用语，例如“请”，“麻烦”…… 麻烦您提供一下订单，小二帮您查询一下。致谢回应：致谢有回应好的亲，
价格： 10.00豆元 大小：39.56K页码：9页时间：2017-04-17浏览：1
xlsx 客服人员【基础培训课程大纲】
客服部【培训课程大纲】课程模块课程民称 主要内容客户服务概念正确理解客户服务客户服务的含义客户服务对于企业和个人的重要意义职业化客户服务对客服服务人员如何提供满意的客户服务客户满意度理论客户对服务的五
价格： 3.00豆元 大小：46.36K页码：4页时间：2020-06-21浏览：0
xlsx 易果客服员工企业文化表现评估表
姓名：一级部门： 仅供参考二级部门 级别（岗位类型）：考核维度考核指标 权重 考核重点 考核标准（供参考使用） 标准 评分15%理解客户，尊重客户、站在对方的角度去考虑问题，及时反馈汇报客户意见并提供
价格： 3.00豆元 大小：31.62K页码：1页时间：2020-06-23浏览：1
xls 移动客服中心各岗位职责汇总.xls
一、岗位标识岗位名称组长 所属部门 电话营销外呼部 直接上级职位系列 职位等级 直接下级工资等级 分析日期二、本职：班会、现场管理、值日安排、督促组员达成各项指标等三、职责与工作任务：分基本工作、核心
价格： 10.00豆元 大小：116.52K页码：21页时间：2017-05-24浏览：0
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xls 移动客服中心各岗位职责汇总.xls
一、岗位标识岗位名称组长 所属部门 电话营销外呼部 直接上级职位系列 职位等级 直接下级工资等级 分析日期二、本职：班会、现场管理、值日安排、督促组员达成各项指标等三、职责与工作任务：分基本工作、核心
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xls 客服监察部绩效考核表
客服监察部绩效考核表客服监察部绩效考核表客服监察部绩效考核表
价格： 免费 大小：29.0K页码：3页时间：2015-12-12浏览：0
xls 客服各部门详细绩效考核表
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价格： 10.00豆元 大小：35.5K页码：6页时间：2017-07-04浏览：0
xls 客服考勤周报月份3月
表部门：客服部序号岗位 姓名周六 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日1 客服 序号岗位 姓名周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 周一 周二
价格： 3.98豆元 大小：33.0K页码：2页时间：2012-04-10浏览：0

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