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物业公司客服部2015年工作总结[1]
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物业公司客服部2015年工作总结[1] 回首2014 年，可以说是客服部在摸索中学习癿一年,丌断改迚完善各项管理机能癿一年。在这当中,客服部得到了公司领导癿关心和支持,同时也得到了其他各部门癿大力协劣
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[工作计划]电话营销话术模板
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[工作计划]电话营销话术模板
一、开场 1、面对陌生客户，如何做有效的自我介绍 、面对陌生客户， 反例：我是之江贵金属有限公司的小李，我们是…… 直接将我方的信息和电话目的告诉对方，如果客户比较敏感就会遭到打断 1.1 模板 模板：我是之江的小李（模糊不清的自我介绍） 销售人员：早上好，李经理，现在接电话方便吗/ 客户：方便，哪位？ 销售人员：我是之江的小李，是这样的，李经理，今天特意打电话给您， 是因为…… 注意点： 注意点：自我介绍粗要根据公司名称以及个人姓名、所处行业引起客户的敏 感度，以及客户接到类似销售电话数量引发的反感度，来作针对性的设计。 专门从事电话销售最好给自己取个方便客户记忆的“艺名” 在自我介绍后，将客户的注意力从询问你的公司信息以及电话信息中，转移 到另外方面，等客户有兴趣后，客户询问那就是另一回事了 1.2 模板：我是 XX 特意介绍的……他告诉我您是……（通过转介绍的方式） 模板： 注意点： 注意点：充分借用第三者的作用，借用第三者的口气来赞美对方 销售人员不能拿出第三者的名义后直接询问对方是否需要我方产 品或者服务 转介绍人员从老客户中寻找 1.3 模板：我们是 XX 机构的战略合作伙伴（借用他人的力量） 模板： 注意点：在不能模糊介绍自己，以及没
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电子商务客服部管理制度手册
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客服部上半年工作总结总结
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（2012年总结、计划类） 客服部上半年工作总结 客服部上半年工作总结 12 小时前 客服部2010 年上半年工作总结 第一部分：工作综述 上半年，我部在管理处的领导及各部门的大力支持下，以目标、绩效
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《客服专员年度工作总结范文》等20篇工作总结
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20篇工作总结精选合集本人耗时两月，已精心整理各类工作总结、入党申请、述职报告、工作计划、汇报体会、演讲稿、活动文案等精品文档合集，欢迎访问我的主页搜索下载:/yejunzi目录1.客服
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淘宝客服培训总结
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淘宝客服培训总结总结,心得,淘宝客服,培训总结
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2015公司客服工作总结范文
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客服上半年工作总结
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电话销售一周工作总结
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电话销售工作总结2017年即将悄然离去，2017年步入了我们的视野，回顾2017年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我2017 月24日进的公司一直到现在，已经工作
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商场客服中心工作计划书
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商场客服中心管理工作计划客户服务是企业形象的第一线，也是植入客户心中最深的印象，因此，有效地经营与管理，不但可以协助第一线员工提供完善的服务，更有助于企业达成策略性目标。客户服务代表了一种先进的企业经
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向豆丁求助：有没有秒速飞艇客服电话 实力导师qinsang95?
