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pptx 4. 电话客服岗位接听流程
环球车享企业文化6/22/2019融合企业精髓创新汽车文化版本号:MK0702目录用户普通来电接听流程用户查询信息HOLD线流程客服接听流程规范的重要性用户声音较小、周边噪音较大的来电操作流程用户使用
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电话沟通的礼仪礼貌行为准则
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