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xls 客服岗绩效考核表130314
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价格： 免费 大小：24.0K页码：1页时间：2015-03-25浏览：0
xls 8月客服绩效考核表
工厂责任人：第一部分部门工作绩效考核考核指标 考核细则 考评依据（统计） 考核依据 考核结果 备注构件制作与质量 按公司考核标准执行 暂时未发现此类现象。采购物质验收入库按清单验收材料工具设备工具设备
价格： 4.00豆元 大小：44.5K页码：4页时间：2012-06-07浏览：0
xls 400客服绩效考核表
被考核人考核期间考核分数等级评估维度 评估指标 所占分值 说明 得分 得分情况说明本职位工作 20岗位工作 5工作能力 15客户满意度 10 必填沟通能力 20业务创新能力 10 必填团队协作 10服
价格： 9.00豆元 大小：31.0K页码：1页时间：2012-07-30浏览：0
xls 客服部门部门主管月度绩效考核表
客服部门部门主管月度绩效考核表
价格： 1.00豆元 大小：17.5K页码：1页时间：2014-10-20浏览：0
xls 4S市场客服回访专员绩效考核表
市场部客服回访专员绩效考核指标权重指标达成 自评分17%抽查回访对各部门反馈的问题进行监督，问题处理后的次日要电访跟踪，处理结果的满意程度。 536客户关怀 311%信息检核 如在回访中发现客户信息有
价格： 10.00豆元 大小：23.5K页码：2页时间：2015-07-09浏览：0
xls 2016客服管理部工作日报模版
2016客服管理部工作日报模版
价格： 8.00豆元 大小：13.32K页码：3页时间：2016-07-06浏览：0
xlsx 话务员培训：客服教材署名
编写人员第一章职业道德及企业文化 业务及资费贾媛媛第三章 营业厅服务规范 童真、马娜、谢宏第四章 有效沟通技巧 唐雯第五章 客户投诉处理技巧 营业厅营销技巧马娜1.道德与职业道德2.通信行业职业道德规
价格： 10.00豆元 大小：14.47K页码：4页时间：2017-06-30浏览：0
xls 10月客服绩效考核
客服绩效考核表详细描述标准 分值 权重65%>x>45% 10075%45%>x>40% 8040%>x>35% 60x<35% 0y>1.4 10010%1.2>y>1.4 801.1>y<1.2
价格： 11.00豆元 大小：22.0K页码：8页时间：2017-07-04浏览：0
xlsx 客服工作流程体系表
客服工作流程体系表客服工作流程体系表客服工作流程体系表
价格： 10.00豆元 大小：27.92K页码：3页时间：2017-07-04浏览：0
xls 电商客服工作规章制度表
类别涉及情况及要求 罚款人 要求销售岗位规范与客户发生争执等，拉黑 辞退 客服 客户是上帝触犯平台规则 客服责任转嫁他人 客服 勇于承担责任售前促销活动：不知晓公司促销活动 客服值班：没按上班时间上线
价格： 11.00豆元 大小：23.0K页码：2页时间：2017-07-04浏览：0

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