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xls 客服经理岗位说明书
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xls 客服主管岗位说明书
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xls 客服KPI绩效考核表
详细描述标准 分值 权重 数据 得分 加权得分X100% 10030%90%X<100% 8580%X<90% 7070%X<80% 5560%X<70% 4050%X<60% 2540%X<50%
价格： 10.00豆元 大小：33.0K页码：3页时间：2016-11-18浏览：0
xls 客服绩效考核表
客服绩效考核表
价格： 10.00豆元 大小：23.0K页码：1页时间：2013-10-26浏览：0
xls 客服中心考核表
配送员考评期序号 衡量标准 目标值 挑战值 权重达成情况自评 达成情况评价得分 得分1 产品配送及时率 100%2 产品配送出错次数 公司规定3 顾客来电、来信、来访登记表数量 顾客来电、来信、来访登
价格： 免费 大小：34.0K页码：3页时间：2018-03-07浏览：0
xlsx 客服绩效
客服考核绩效标准
价格： 1.00豆元 大小：12.27K页码：1页时间：2017-09-04浏览：1
xls 客服工作日志
客服工作日志
价格： 10.00豆元 大小：25.0K页码：4页时间：2017-04-20浏览：1
xls 客服主管KPI考核
客服主管绩效考核表考核项目考核要点 权重分值 得分 考核监督营业额达成度 总经办投诉维权 总经办中差评处理率 总经办团队配合度与执行度 总经办新产品与新规则传达 总经办客服培训 总经办问题处理 总经办
价格： 10.00豆元 大小：27.0K页码：1页时间：2018-10-21浏览：3
xls 客服KPI考核制度
月份：姓名：指标 基准分值 评定标准 分数描述 完成情况 考核得分1 日常纪律 全勤满分，扣分按迟到、早退、旷工扣除无上限。2工作态度 53 咨询转化率 354 平均响应时长 55 差错率 67回复完
价格： 10.00豆元 大小：40.0K页码：5页时间：2018-10-23浏览：2
xls 客服专员绩效考核表
客服专员绩效考核表
价格： 10.00豆元 大小：39.5K页码：2页时间：2018-10-23浏览：0

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