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中心各岗位职责汇总.xl
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一、岗位标识岗位名称组长 所属部门 电话营销外呼部 直接上级职位系列 职位等级 直接下级工资等级 分析日期二、本职:班会、现场管理、值日安排、督促组员达成各项指标等三、职责与工作任务:分基本工作、核心
价格: 10.00豆元
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时间:2017-06-03
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时间:2017-02-11
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客服
团队指标报表
客服团队指标报表客服团队指标报表客服团队指标报表
价格: 免费
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时间:2019-05-22
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客服
人员售前售后绩效考核表Excel模板
售前绩效考核一、基本情况售前绩效奖金评定标准KPI 标准 分值 权重月目标 实际完成绩效级别 总分范围 绩效奖金标准 完成数值 打分 分值A 95<*=<100 300询单付款成功率>=80% 100
价格: 1.00豆元
大小:29.0K
页码:3页
时间:2019-05-29
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客服
日常的工作流程图
客服部门的日常工作流程图赔偿补偿流程:未通过同意赔偿催发货流程图:正常超期发货错发货流程图:接受 不接受不接受接受大单交易申请流程图: 未通过 通过 通过 未通过订单跟踪路程图:异常买家咨询售后 售后
价格: 2.00豆元
大小:49.5K
页码:3页
时间:2016-03-26
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淘宝运营
客服
工作计划表
周工作计划一每天定时检查一下网店,查看是否有下架的产品,有的话重新上架,以便于更好的销售产品二 每天查看订单销售情况,审核订单,同时跟进老批号产品销售情况,方便更换其他老批号产品。三四 依据节假日和产
价格: 8.00豆元
大小:16.0K
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时间:2015-10-24
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克罗拉男装淘宝
客服
绩效考核表
淘宝客服人员绩效考核表姓名:部门: 客服部 考核日期:序 考核项目评分标准权重 考核得分1 销售额 25%2 成功下单率95%~90% 90%~85% 85%~80% 10%4 退款率 工作熟悉程度1
价格: 9.80豆元
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页码:1页
时间:2012-11-26
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布偶猫
客服
绩效考核表
客服部评价区间评价尺度及分数 评分 本栏平均 权重系数工作绩效 40工作能力0.0 工作认真细致及深入程度,考虑问题的全面性、遗漏率。以对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。对担任职务相关知识的掌握
价格: 免费
大小:14.51K
页码:1页
时间:2016-08-09
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房务部
客服
主管绩效考核表
姓名:工号:考核指标 权重评 分优秀 良好 及格 不及格 分工作计划达成率25% 10---9 8---7 6---5 4---0费用预算完成率 20% 10---9 8---7 6---5 4---
价格: 10.00豆元
大小:21.5K
页码:2页
时间:2015-07-07
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