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水务热线客服呼叫中心系统设计与开发实施1. 系统指导思想 1.1 设计原则 1.1.1 客服热线平台的建设要遵循集中式的原则,为信息化建设打下良好的基础; 1.1.2 规范和优化内部业务处理过程,进一
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本文由nike5005贡献 doc 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 1011 12 14 14 15 15 15 15 第一章 总则 第二章客服岗位职
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