主要指市场动态信息及各类营销情报的搜集及管理。相关工具表格：市场动态信息报告表、不同信息来源营销情报统计表、店铺情报报告表等。
主要指公关活动的策划、执行与效果监测。相关工具表格：新闻发布会执行方案、公关活动合作协议、公关活动物料表、公关活动现场执行流程控制表、公关活动预算模板、新闻发布会邀请函等。
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