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西南财经大学硕士学位论文酒店的客户关系管理研究姓名：左陵申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：翁智刚20081101摘要摘要客户关系管理(Customer Rel Management，CRM)最
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州大学硕士学位论文论文题目：作者姓名：学科门类：专业名称：导师姓名、职称：星级酒店员工满意度管理研究邵锋管理学工商管理硕士刘荣增教授二零零五年五月０３１００５，．摘要员工满意是指员工通过对企业可感知的
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pdf 酒店安全生产管理制度
隰州大酒店目录第一章 总则.......................................................................................
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pdf 酒店客房管理系統
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教
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pdf 酒店营销方案
xx大酒店营销方案一、酒店经营目标：经营总目标：打造贴心服务， 成就品牌餐饮——充分考虑顾客需要， 设计服务流程和服务细节， 使顾客在消费过程中享受到满足和尊重、 体贴和舒适；通过对餐饮各个环节的认真
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pdf 酒店总经理的管理知识
酒店总经理的管理管理职能一．计划与决策1、经营预算。1)预算管理是计划工作的重点和中心。经营预算，实际上就是酒店每年经营管理、生产服务、市场开拓的计划书。有了比较切实可行的预算， 酒店的各项工作就依此
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pdf 酒店安全生产责任制
产责任制安全生产是关系到国家和人民群众生命财产安全的大事,落实安全生产责任制是做好安全生产的关键。为了进一步贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,强化各级安全生产责任制,确保经营场所安全,特制定本制度
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