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客户关系管理

客户关系管理

包含:《客户关系管理.doc》
内有文档：12

主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

质量管理计划

项目质量管理计划

包含:《客户质量信息统计表.doc》
内有文档：5

制定项目的质量保证措施以及质量控制计划。相关工具表格：项目质量计划、过程改进计划、质量控制计划表、客户质量信息统计表、工程（工序）检验计划表等。

ppt 客户关系管理
CRM:Customer Relationship Management客户关系管理教材及参考书教材： 《客户关系管理》 汤兵勇 高等教育出版社参考书：《客户关系管理——理论与实践》邵兵家 清华大学出
价格： 10.00豆元 大小：2.06M页码：345页时间：2008-11-04浏览：0
ppt 客户关系管理PPT
客户关系管理客户关系管理CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMEN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMEN一、紧扣培养方案与课程体系，明确课程地位作用二、围
价格： 5.00豆元 大小：4.79M页码：32页时间：2011-04-11浏览：0
ppt 客户关系管理
言•第1篇客户关系管理的基础理论•第2篇 客户关系管理方法•第3篇 客户关系管理体系建设•第4篇 相关技术、CRM软件与实施•平时成绩（40%）–考勤20%–上课参与程度20% •期末成绩（60%）–
价格： 4.00豆元 大小：2.84M页码：113页时间：2010-05-19浏览：0
ppt CRM客户关系管理
王婉珊业務顧問城市大学兼職講師客户关系管理CustomerRelationship Management2Sandy Wong email: sandyyswong@yahoo.comcmsandy@
价格： 4.00豆元 大小：1.15M页码：63页时间：2010-07-11浏览：0
ppt 房地产客户关系管理
2011年起停止住房实物分配，让住房成为商品，个人成为住房的消费主体。
一次性需求市场的释放，房地产市场整体处于供不应求状态，主要为解决基本居住需求的一次置业。
同期行业内各公司基本上都处于原始发展阶段，粗放经营，市场的实际竞争程度不高，市场竞争主要在地段上。
随着经济发展和市场化的提升，资本对回报的提高，资源争夺在加剧，对资源运用能力提出了更高要求，房地产行业走向理性时代
随着国家多次宏观调控，房地产市场供求关系发生变化，一方面开发商的不规范操作，销售中的欺诈、违约频频出现，客户得到的现房与开发商宣传与承诺产生差距；
高通货膨胀率也使客户在高昂的价格面前退而却步，开发商积压了大量的库存。在严酷的市场面前，大家终于认识到产品研发的重要性。于是房地产市场竞争转向产品和产品质量的竞争阶段。
价格： 4.00豆元 大小：3.75M页码：118页时间：2011-10-24浏览：2
ppt 接待客户
任务一邀约客户•任务二接待准备• 任务三接待客户返回• 邀约客户是指销售人员使客户同意接见的行动过程。• 一、邀约的内容• 在邀约客户的过程中，要确定的内容包括邀约对象、邀约事由、邀约时间和约见地点。
价格： 9.00豆元 大小：523.5K页码：50页时间：2021-03-20浏览：0
doc 客户关系管理
1.1客户满意度 1.2内部调查方法 1.3外部调查方法 1.4客户满意度管理 2.1客户销售回访 2.2客户维修回访 2.3客户投诉管理 13三、客户关怀 183.1 客户关怀方式 183.2 客户
价格： 4.00豆元 大小：856.5K页码：31页时间：2010-01-02浏览：0
ppt 客户关系管理
1主讲教师：xxx2客户关系管理(CustomerRelationship Management CRM):–营销战略与信息技术的整合(Integration Marketing Strategy I
价格： 6.00豆元 大小：2.93M页码：236页时间：2011-01-04浏览：0
ppt 客户关系管理
客户关系管理（专业课）工商管理学院2020年6月2《客户关系管理》课程主要框架第一章 客户关系管理在现代企业竞争中的意义 第二章 客户关系管理的基础理论 第三章 客户生命周期理论 第四章 客户价值管理
价格： 4.00豆元 大小：2.66M页码：43页时间：2009-10-30浏览：0
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看鱼捕鱼捕鱼 捕鱼 捕鱼抓鱼 抓鱼养鱼养鱼 养鱼 养鱼客户四部曲• 3企业客户竞争者•41• (Customer Relationship Management, CRM)•• 谈恋爱对客户关系管理的
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