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员工满意度

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领导力模型

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深圳神秘顾客‎调查神秘顾客知识‎深圳神秘顾客‎调查的概念　　神秘顾客调查‎，即由经过严格‎培训的深圳神‎秘顾客调查员‎，在指定的时间‎里扮演成顾客‎，通过购买产品‎、体验服务、业务咨询等行‎为，对事先
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满意度调研方法之——神秘顾客访问方法——揭开神秘顾客的神秘面纱专题 时间：2011 月19日下午 地点：武汉科技大学城市学院 主讲人：王建敏 试讲内容：神秘顾客专题 试讲时间：15 分钟 大纲：一、导
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《市场调查与预测》精品共享资源拓展资源 神秘顾客研究 一、什么是神秘顾客研究？ 神秘顾客：使接受过相关培训或指导的个人以潜在消费者或真实消费者的身份对任意一种顾客服务过程进行体验与评价，然后通过某种方
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