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包含:《战略集团分析.doc》

内有文档：8

企业外部环境分析工具主要包括：PEST分析法、产业生命周期、环境分析不确定性矩阵、竞争对手分析模型、外部因素评价矩阵、五力模型、行业集中度指数、战略集团分析等。

包含:《生产过程（5M1E）监督检查表.doc》

内有文档：13

IPQC（制程中质量控制）：也叫制造过程中的质量控制，或生产过程中的质量控制。

doc 皇氏集团：2016年年度报告: 皇氏集团：2016年年度报告皇氏集团股份有限公司 <2016 年年度报告全文皇氏集团股份有限公司<2016 年年度报告 <2017 皇氏集团股份有限公司<2016 年年度报告全文第一节重要提示、; 价格： 10.00豆元大小：333.0K页码：256页时间：2017-05-15浏览：0

doc 皇庭·天麓湖战略定位与营销执行报告: 皇庭·天麓湖战略定位与营销执行报告; 价格： 10.00豆元大小：174.0K页码：65页时间：2017-06-01浏览：0

doc [人力资源管理]6地英皇之都客户服务部工作手册: [人力资源管理]6地英皇之都客户服务部工作手册目录 
1.组织架构图 
2.物业客服部工作范围及职责 3.工作质量目标 4.部门岗位职责 
4.1部门经理岗位职责 4.2部门主管岗位职责 4.3客服专员岗位职责 4.4前台接待岗位职责 4.5收费员岗位职责 4.6绿化工岗位职责 4.7保洁员岗位职责 5.部门内部规章制度 5.1 部门例会规定 5.2 办公室管理规定 
5.3 客户服务部员工服务管理标准作业规程 5.4 客户服务部员工行为规范实施细则 5.5 客户服务部巡视管理制度 5.6 物业人员入室服务规定 5.7 售电管理规定 5.8 报修服务管理规定 5.9 投诉处理规定 
5.10 回访/走访工作管理规定 5.11 业主违章处理指导办法 5.12 装修施工违章处理 5.13 空置房管理规定 
5.14 装修垃圾清运管理规定 5.15 有偿服务开展管理制度 5.16 拾遗物品管理规定 
5.17 钥匙接管、保管、借用、发放管理规定 5.18 业主满意度调查管理规定 5.19 业主档案管理规定 
5.20 值班与交接班标准作业规程 5.21 特殊事件处理标准作业规程 5.22 环境事务服务违规处理办法 5.23 保洁情况每月评分规定 5.24 温馨提示及通知管理规定 6. 岗位设置及标准作业规程 6.1客户服务部岗位设置 
 
; 价格： 10.00豆元大小：182.75K页码：53页时间：2013-04-17浏览：0

doc 英皇国际：旗下英皇骏景酒店重建成豪宅项目: 英皇国际：旗下英皇骏景酒店重建成豪宅项目英皇国际：旗下英皇骏景酒店重建成豪宅项目英皇国际：旗下英皇骏景酒店重建成豪宅项目; 价格：免费大小：11.0K页码：1页时间：2017-04-24浏览：0

doc 浅析皇氏集团股份有限公司多元化发展战略选择问题: 浅析皇氏集团股份有限公司多元化发展战略选择问题; 价格： 9.00豆元大小：232.0K页码：160页时间：2017-09-24浏览：2

doc 东方海皇航运集团成本控制策略: 东方海皇集团现状分析3.1 东方海皇集团简介东方海皇集团（Neptune Orient Lines，NOL）是在新加坡成立的全球性集装箱运输和物流企业。东方海皇集团是综合性运输的跨国企业，集装箱港; 价格： 4.60豆元大小：853.0K页码：25页时间：2017-11-12浏览：0