市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。相关工具表格：市场细分标准与变量等。
主要用于项目正式启动相关活动，如发布项目章程、任命经理与建立项目管理班子、下达授权书等。相关工具表格：项目干系人登记表、项目干系人管理策略、项目章程、项目授权书、项目启动记录表等。
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