搜索
我要上传豆丁书房

约有17篇，以下是第 1 - 10篇
战略实施

战略实施

包含:《战略实施.doc》
内有文档：5

战略实施常用工具主要包括：SPACE矩阵（战略地位与行动评价矩阵）、绩效棱柱模型、六西格玛管理、平衡计分卡、战略实施模型。

战略变革

战略变革

包含:《战略变革.doc》
内有文档：4

战略变革常用工具主要包括：业务流程再造、变革五要素、战略变革、六西格玛管理等。

doc 企业为什么需要佰宏CRM战略
北京佰宏CRM系统的价值概括起来就是：佰宏CRM系统能够为企业构建一整套以客户为中心的有关客户、销售、服务与支持信息的数据库，帮助企业优化管理渠道和前端业务流程，比如，潜在客户、商机跟进、市场营销、销售、客户服务、呼叫中心等。北京佰宏CRM系统还能深层次分析和挖掘最有价值的客户、新的市场和潜在的客户，创造业务良机，提升客户忠信度，提升企业销售效益。
北京佰宏，CRM，销售管理，客户关系管理，定制开发，ERP，进销存，供应链，开源系统，移动CRM，搜索佰宏卓越或者关注公众号“佰宏卓越”，免费试用。
价格： 免费 大小：591.5K页码：3页时间：2017-07-17浏览：0
doc CRM与企业电子商务战略
CRM与企业电子商务战略
价格： 10.00豆元 大小：25.0K页码：4页时间：2017-11-14浏览：0
doc 争取客户资源——实施CRM（客户关系管理）战略
争取客户资源——实施CRM（客户关系管理）战略战略,争取,客户,CRM,实施CRM,战略实施,实施cRM,客 户,客户资源,CRM战略
价格： 9.90豆元 大小：28.0K页码：11页时间：2016-05-23浏览：0
doc 第七章 CRM战略、开发与实施讲解
第七章 CRM战略、开发与实施讲解
价格： 10.00豆元 大小：624.0K页码：13页时间：2019-04-09浏览：0
docx CRM行业国际市场拓展战略与案例分析
CRM行业国际市场拓展战略与案例分析CRM行业国际市场拓展战略与案例分析CRM行业国际市场拓展战略与案例分析
价格： 11.00豆元 大小：47.43K页码：41页时间：2024-02-20浏览：1
doc [企业创新驱动发展战略]爱客CRM：企业发展新选择？
[企业创新驱动发展战略]爱客CRM：企业发展新选择？
价格： 10.00豆元 大小：37.5K页码：14页时间：2017-01-18浏览：0
doc 企业战略管理专题-提升管理，借力CRM，打造以客户为中心的企业
企业战略管理专题-提升管理，借力CRM，打造以客户为中心的企业
价格： 10.00豆元 大小：129.5K页码：11页时间：2017-05-16浏览：0
doc 客户关系管理与实践crm2(ch2客户关系管理战略规划)8学时...
客户关系管理与实践crm 2(ch2 客户关系管理战略规划)8学时
价格： 10.00豆元 大小：251.5K页码：14页时间：2016-02-19浏览：0
doc [经济/管理]客户关系管理与实践CRM2ch2客户关系管理战略规划8学时...
[经济/管理]客户关系管理与实践CRM 2ch2 客户关系管理战略规划8学时

杭州科技职业技术学院

教
教师姓名 授课日期 卢桂荣 年 月 课程名称 日 第 2 周

案
授课对象 课型
办公 0901、0902

客户关系管理与实践 课时 2+6

面授 实验

教学内容

客户关系管理战略规划 了解营销计划的书写方法，掌握客户满意度和忠诚度的关系，能对产品进行 SWOT 分析。 掌握市场需求调查表设计方法。 掌握 Yuanhi CRM 中供应商管理及产品管理。 了解： 营销计划书写市场需求调查表设计方法。 理解： 客户满意度和忠诚度的概念以及二者联系。 掌握：掌握 SWOT 分析方法。CRM 中供应商管理和产品管理

教学目的 和要求

教学重点

客户满意度和忠诚度 Swot 分析 客户满意度和忠诚度 Swot 分析

教学难点

教学组织 形式 教学辅助 手段

机房交互

多媒体电子教室

课外作业

课后小结

1

授课主要内容 本章节知识体系： 章节知识体系：
产品/服务营销方案设计（4 学时） 满意度和忠诚度 SWOT 分析 营销计划 产品/服务市场需求调查表（2） 产品/服务的软件管理（课后实训） （2）

导入： 导入：
客户关系营销发展到今天， 已经被提到了一个新的高度。 许多企业经营者深刻地认识到： 市场竞争的本质，在于客户关系的竞争。企业如何做好客户关系的营销?如何找到和培养忠 实的消费群?已经成为各大企业在复杂竞争中立于不
价格： 10.00豆元 大小：219.0K页码：10页时间：2011-12-10浏览：0
doc 某企业的ＣＲＭ方案
某企业的ＣＲＭ方案公司,方案,企业,CRM方案,企业CRM,CRM,公司CRM,方案某
价格： 10.00豆元 大小：4.3M页码：31页时间：2018-03-17浏览：1

向豆丁求助：有没有CRM战略?

加入企业工具会员
  • 阅读无广告
  • 免费文档下载
  • 可复制文本
  • 邮件提醒
  • 专属客服
  • 更多9项特权
立即开通，赠下载券