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客户关系管理

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主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格:客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

公共关系拓展

包含:《公共关系拓展.doc》
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主要指公关活动的策划、执行与效果监测。相关工具表格:新闻发布会执行方案、公关活动合作协议、公关活动物料表、公关活动现场执行流程控制表、公关活动预算模板、新闻发布会邀请函等。

pdf 客户关系管理中关系负担识别研究
分类号学号2005613000085 学校代码 10487 密级 学位申请人 李长江教授 2007.5.12客户关系管理中关系负担识别研究 ThesisSubmitted PartialFulfill
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pdf 酒店管理的客户关系管理应用研究
山东大学硕士学位论文酒店管理系统中的客户关系管理应用研究申请学位级别:硕士专业:计算机技术指导教师:20080405山东大学硕士学位论文摘要客户关系管理(CustomerRelationshipMan
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pdf 电子商务的客户关系管理
昆明理工大学硕士学位论文电子商务中的客户关系管理姓名:黄红梅申请学位级别:硕士专业:计算机应用技术指导教师:丁志强20040301摘要本课题首先阐述了CRM的产生背景及其在电子商务中所起的重要作用,并
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pdf 客户关系管理在航运公司应用
发挥团队作用协 同作战...........................................……,.................……4 5三、 做好危机公关 6第六章结论 8第一节
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pdf 制造业客户关系管理应用研究
制造业中客户关系管理应用研究
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pdf 客户关系管理中的绩效研究
客户关系管理中的绩效研究绩效,研究,关系,绩效管理,研究CRM,CRM绩效,CRM
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pdf 商务智能在客户关系管理中的应用
名北对话犬学硕士学位论文论文题目:煎盘坌韭查鉴£差基董里主煎廛旦学科、专业:硕士生;指导教师t答擗日期:垒些堑矍f焦皇墼叠2互塞盘整丕圄煎撞2Q蛆圭12旦摘篮=====!詈暑暑詈詈詈詈詈詈皇!詈詈詈!
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pdf 概念格在客户关系管理中的应用
河南大学硕士学位论文概念格在客户关系管理中的应用姓名:许涛申请学位级别:硕士专业:计算机应用技术指导教师:徐彬20080501河南大学硕士研究生学位论文第l页摘要在信息技术飞速发展的今天,市场竞争日益
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pdf 数据挖掘在客户关系管理中的应用
独创性.声明本人郑重声明:所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方 外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得
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pdf 客户关系管理在房地产开发企业的运用研究
重庆大学硕士学位论文Y8294,97客户关系管理在房地产开发企业中的运用研究硕士研究生:张泽颖指导教师:傅鸿源教授学科专业:技术经济及管理重庆大学建设管理与房地产学院二00四年十一月知识水坝论文重庆大
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