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5429(2001)04 ,男,湖南通道人,在职博士生,上海交大昂立生物药业有限公司副总经理,主要从事企业管理研究。基于因特网的客户关系管理(eCRM) 系统设计杨顺勇1, 1.上海交通大学 安泰管理
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