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制度与规范

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包含了员工关系的各种制度与规范:档案管理制度、员工辞退管理制度、员工关系管理制度、员工手册等等。

企业财务制度

包含:《企业财务制度.doc》
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本工具包共包括小企业常用的财务制度,如财务管理制度、差旅费报销规定、现金管理制度等。

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客户投诉处理什么是投诉?凡属顾客对我公司的有关服务工作或商品方面问题的反应,包括电话、书面、当面口述等方式,均属于客诉。不满是顾客对自己期望没有得到满足的一种表述投诉顾客投诉的原因客人投诉的心理服务质
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投诉抱怨管理办法为了规范客户服务管理,维护公司品牌形象,提升客户满意度,为公司长期稳健发展创造良好环境,根据湖南泛华发展需要及总公司运营管理部要求,成立客户服务体系,并严格执行集团总部《客户抱怨与投诉
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118:42主讲人日期张慧兰日期2011.6导致酒店客源流失的原因导致酒店客源流失的原因1%3%4%5%7%10%70%死亡搬走了自然地改变了喜好在朋友的推荐下换了公司在别处买到更便宜的产品对产品不满
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向豆丁求助:有没有投诉制度?

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