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ppt 这不是帕累托改善埃奇沃斯消费盒状图
第九章一般均衡论与福利经济学• 局部均衡与 一般均衡• 经济效率与帕累托最优• 帕累托最优应具备的条件• 完全竞争与帕累托最优状态• 社会福利函数• 由局部均衡分析过渡到一般均衡分析• 讨论的问题是：
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顾客至上顾客至上 沃尔玛 引言 组内工作安排 企业背景 沃尔玛CRM(1) 沃尔玛CRM（2） 客户关系管理是与顾客不断交流，不断了解顾客需求，市场需求并不断改进、提高自己的产品和服务来满足顾客的需求
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ppt 沃尔玛客户关系管理
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。在沃尔玛1996年进入中国，
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ppt 沃尔玛的客户关系管理
小组成员：** ** **。目录。2、客户管理管理 3、沃尔玛对CRM系统的运用 4、沃尔玛CRM系统的发展历程 5、总结。? 公司简介。沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）是 一家美国的世界性连锁企业，以营业额计 算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿 家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。 沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最 多的企业，连续三年在美国《财富》杂志 全球500强企业中居首。。? 1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球 大型零售企业之一。 ? 据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业 分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元， 比上一年增长了118亿多，雄踞全美零售业榜首。 ? 1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一 项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》 杂志1995年全美最大企业排行榜上名列第四。 ? 此后一路高歌猛进，分别在2006、2007、2008、2010 年4度跃居世界500强榜首。。沃尔玛核心竞争力内涵及其要素分析 ?以顾客为中心、低价格的经营理念 ?高效率的组织协调技能 ?现代信息技术体系 以上三个要素整合起来，构成沃尔玛的低成本核心竞 争力，三者缺一不可。其中以顾客为中心、低价格的 经营理念位于核心竞争力的中心，对其他两个要素起 支配作用；组织协调技能是沃尔玛降低成本的关键， 是其核心竞争力的关键构成要素现代信息技术则是沃 尔玛核心竞争力的支撑，是其核心竞争力的重要保障。。沃尔玛成功关键。? 客户关系管理（CRM）简介。客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流，不 断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和 提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企 业利用信息技术（IT）和互联网技
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斯柯达客户关系管理系统（适用岗位：客户关爱总监） 上海众大新技术发展有限公司 2010.06.07 销售客户转维修客户分析10 销售客户维修统计 11 标准回访流程 回访流程客户关爱专员客户关爱专员服
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