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员工满意度
员工满意度
包含:《明尼苏达
满意
度量表(短式量表).doc》
内有文档:4
相关工具表格:国际通用的员工满意度调查工具介绍及应用说明、修正版的常用员工满意度调查问卷。
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customerlossrate为什么要
使
顾客满意
仅仅满足顾客是不够的,你还必须取悦他们。PhilipKotler质量是我们维护顾客忠诚最好的保证,是我们对付外国竞争最有力的武器,是我们保持增长和盈利的唯一途径。John F. Welch Jr.本章
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顾客满意
Management,GDUT广东工业大学管理学院•林红菱1.顾客让渡价值 1.顾客让渡价值2.顾客满意 2.顾客满意3.价值链 3.价值链提高顾客的让渡价值 提高顾客的让渡价值增加顾客满意度 增加顾
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顾客满意
战略
第九章顾客满意战略1课程概览市场营销学第一篇认识营销管理第二篇分析营销机会第三篇制定营销战略第四篇设计营销策略第五篇展望营销趋势2第10章品牌战略第8章 STP战略第9章 顾客满意战略目 录目录从PI
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时间:2018-11-25
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提升
顾客满意
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客
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概要
北京东X日X装饰有限公司培训目标通过讲解、演练使学员学习和掌握成功地为客户提供面对面的服务所必备的处事和沟通技巧 认识到客户服务是一门通过练习可以学会的技巧 认识到公司全体人员所起的重要作用,即它会影
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顾客满意
与
顾客
忠诚
••一)顾客满意的内涵1.顾客满意是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。•顾客感受的绩效<期望,不满意• 顾客感受的绩效=期望,基本满意• 顾客感受的绩效>期望,高度满意感
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时间:2018-04-09
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持续改进
顾客满意
第二章全面质量管理《质量管理与可靠性》提纲1. 全面质量管理的含义2. 全面质量管理的基本理念3. TQM工作程序PDCA 4. 质量管理小组活动5. 质量方针目标管理《质量管理与可靠性》1. 全面质
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顾客满意
管理_图文
顾客满意管理_图文
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顾客满意
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3、
顾客满意
全解
3、顾客满意全解
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向豆丁求助:有没有
顾客满意使
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