企业内部环境分析工具主要包括:VRIO模型、核心竞争力分析、雷达图、麦肯锡7S模型、内部因素评价矩阵
这里的质量改进工具包主要包括质量改进计划、改进分析、改进实施、改进评估以及部分常用的质量改进工具等内容。
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