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服务与支持

服务与支持（政策法规、心理咨询、职..

包含:《服务与支持（政策法规、心理咨询、职业发展.doc》
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相关工具表格：福利政策规定、个性测评工具、职业生涯规划工具等。

工艺标准及方法研究

工艺标准及方法研究

包含:《工艺标准及方法研究.docx》
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本工具包主要包括标准作业指导书、工艺装备质量跟踪卡、工艺方法研究报告、工艺纪律监督检查、工艺流程标准等工艺标准及方法研究相关工具表格。

xlsx 酒店前厅部工作程序与标准
前厅部工作程序与标准程序时间 标准 备注7:00-7:15AM二、早班、夜班交班四、做接待前准备五、办理退房手续六、排房 14:00PM七、办理入住手续一、早班仪容仪表整理 1、服装： 统一穿着酒店配
价格： 10.00豆元 大小：23.39K页码：4页时间：2017-02-22浏览：0
xlsx 商务写字楼运营与服务评价规则等级评价标准
14页商务写字楼等级评价标准定性定量指标 得分空气改善新风量室内热湿环境 2空气改善措施环流自然通风设计或全封闭建设设计 1空调末端形式采用辐射式、地板送风及其他下送风等舒适型空调系统 3采用风机盘管
价格： 9.80豆元 大小：36.91K页码：14页时间：2019-06-06浏览：0
xls IATF 16949 员工绩效与激励管理程序
QP-7-05-2017受控状态：编制： 审核： 批准： 编制日期：2017.05.06发布日期：2017.05.06 实施日期：2017.05.06NoNoNo第 页修改记录序号修改日期 修改页数
价格： 10.00豆元 大小：130.5K页码：6页时间：2017-05-13浏览：0
xlsx 服务礼仪标准
服务礼仪标准部门项目 内容 检核 签名门市、美容 服装门市、美容 服装 女生须着淡妆，例如：唇蜜、口红、画眉门市、美容 服装 身上勿带过度夸张饰品门市、美容 服装 手部保持清洁，勿擦夸张颜色指甲油门市
价格： 11.00豆元 大小：17.54K页码：2页时间：2018-08-10浏览：1
xls 项目服务标准
一、客户服务标准项目及内容服务标准 备注基本配置设置商务中心，提供便捷的商务服务质量体系应用现代物业管理软件服务联络管家配置服务手机，便于准确、及时接收业主服务需求信息一层大堂、地下一、二层电梯厅设置
价格： 免费 大小：52.5K页码：5页时间：2017-12-15浏览：1
xls 火锅店各项服务及标准
服务质量检查门店： 检查人： 检查时间： 日重要程度检查标准 扣分标准 实际扣分 扣分问题表述全员态度 管理人员 管理人员是否餐中在一线对员工进行检查、训练、辅导；服务员传菜员迎宾员吧台保洁员大厅保洁
价格： 4.00豆元 大小：112.0K页码：12页时间：2018-10-23浏览：5
xlsx 酒店管理客房 项目酒店PA清洁程序与标准——集团连锁酒店管理公司...
4项目清洁频率 清洁标准 工作指导 用毛巾清抹墙壁日常保养中发现污渍及时清除无污渍污迹1 用微湿抹布清洁墙面墙角积尘 用毛巾清洁天花灯具上污渍积尘无明显积尘 地面 数次 无尘无明显污渍消防设施 用毛巾
价格： 10.00豆元 大小：23.47K页码：4页时间：2018-05-12浏览：3
xls 职员服务绩效考核判断标准
职员服务绩效考核判断标准职员服务绩效考核判断标准职员服务绩效考核判断标准
价格： 10.00豆元 大小：26.0K页码：2页时间：2018-05-24浏览：1
xls 保洁服务工作日常考核扣分标准
保洁服务工作日常考核扣分标准检查项目及质量要求评分标准 得分1 通道走廊地面无杂物、无污迹、洁净光亮 走廊墙身洁净、无污迹、无灰尘3玻璃门、窗光亮无灰尘、无污迹4烟灰缸保持干净，并及时清理杂物5摆放垃
价格： 5.00豆元 大小：24.0K页码：2页时间：2018-12-19浏览：0
xls 服务标准检查表
商场服务标准检查表项目　具体细分 分值 情况描述 扣分 备注2020纪律 15会员资料55空洞 10培训 5顾客意见簿 5快速结账 5单品促销 10合计扣分：注：每一项分值班扣完为止实际操作评分岗位
价格： 10.00豆元 大小：19.0K页码：1页时间：2017-09-07浏览：1

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