市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。相关工具表格：市场细分标准与变量等。
主要包括具体的风险评估、分析与监控措施。相关工具表格：项目风险概率和影响矩阵分析图、项目风险管理计划与跟踪表、项目风险评估与管理表、工作危害分析记录表、重大风险清单、风险与对策汇总表等。
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