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客户关系管理

客户关系管理

包含:《客户关系管理.doc》
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主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

员工工作调配管理

员工工作调配管理

包含:《员工工作调配管理.doc》
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员工入职、试用、转正、晋升、调任及离职等工作环节必备工具与表格。

txt 深度营销与客户关系管理
提升业绩、建立竞争力的出路【本讲重点】 影响企业销售业绩的四大因素 观念 VS 方法——消灭“没办法” 规划 VS 执行——提高执行力 成功营销者的“五商” 影响企业销售业绩的四大因素 一定的销 1-
价格： 6.88豆元 大小：73.22K页码：43页时间：2013-11-03浏览：0
rtf 客户关系管理
客户关系管理经理人2010 必修课 1．了解企业管理理念的变化过程，理解客户关系对企业生存与发展的意义，树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2．明确客户范畴及客户类型。 3．认识客户价值及其特点。
价格： 10.00豆元 大小：3.24M页码：130页时间：2010-06-04浏览：0
txt 人力资源管理概论员工关系管理
纲要第一节 员工关系概述 第二节 劳动关系 第三节 劳动保护 员工关系的概念 员工关系管理（Employee Relations Management）的概念， 最初源自西方的劳资关系（劳工关系）管理
价格： 4.00豆元 大小：19.06K页码：9页时间：2012-12-01浏览：1
txt 服务业领导者行为与员工满意度关系研究
重庆大学硕士学位论文 服务业领导者行为与员工满意度关系研究 姓名：孙宏 申请学位级别：硕士 专业：企业管理 指导教师：纪晓丽 20070429 中文摘要 摘要 服务业的持续竞争力取决于人才的竞争力，如
价格： 4.00豆元 大小：53.25K页码：24页时间：2012-11-11浏览：0
txt 客户关系管理CRM1new
1.观念 企业目标：自利，利身、益心 企业目标：自利，利身、 管理观念(如何达成目标 管理观念如何达成目标)：管事理人之观念 如何达成目标 CRM 2.3. 4. 5. 11:27:49 秉持心态(处
价格： 4.00豆元 大小：16.91K页码：10页时间：2013-12-02浏览：0
txt 客户关系管理与知识管理
客户关系管理与知识管理之一：客户关系管理是以知识为基础的营销通过同客户的接触，了解客户在使用产品或服务中遇到的问题和对产品或服务的意见或建议，并帮助他们加以解决，同时，通过与客户交流，了解他们的姓名、
价格： 1.00豆元 大小：6.84K页码：2页时间：2009-11-17浏览：0
txt 内部营销与人力资源管理关系论
一、问题的提出内部营销（IM）发端于对提高服务性企业服务质量的研究，但从战略意义上说，内部营销的应用可以推广到其它类型企业的管理中。科特勒认为，市场营销是通过商品交换满足需要的活动，如果一方在通过交换
价格： 10.00豆元 大小：46.76K页码：24页时间：2016-04-02浏览：0
txt 人力资源管理的法宝：员工关系管理
人力资源管理的法宝：员工关系管理文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 对于大多数员工来说，工作是最重要的财富之一，工作不仅是物质财产的主要来源，而且也是社会地位和个人心理获得满足的主要源泉，
价格： 3.80豆元 大小：7.56K页码：3页时间：2012-12-07浏览：0
txt 人力资源管理的法宝：企业员工关系管理
前言：对于大多数员工来说，工作是最重要的财富之一，工作不仅是物质财产的主要来源，而且也是社会地位和个人心理获得满足的主要源泉，工作条件、工作性质和薪酬福利决定着他们的生活水平、发展机会、个人尊严、自我
价格： 4.00豆元 大小：17.03K页码：6页时间：2012-05-10浏览：1
txt 重视员工满意度管理构建私营企业和谐劳资关系氛围
经管视线重视员工满意度管理构建私营企业和谐劳资关系氛围金春花王静延边大学经济管理—员工的需要强度以及企业满足其需要也可以被视为工作满意的某一方面。西方学术界对满意度的影响因素已形成了较一致的看法人特征
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