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客户关系管理

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主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格:客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

离职管理

包含:《离职管理.doc》
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相关工具表格:离职管理制度、离职申请表、离职通知书、离职手续完备表等。

rtf 客户关系管理
客户关系管理经理人2010 必修课 1.了解企业管理理念的变化过程,理解客户关系对企业生存与发展的意义,树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2.明确客户范畴及客户类型。 3.认识客户价值及其特点。
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txt ´公司薪酬管理制度薪酬管理制度范本鲁豫约曹一家
更多关于"公司薪酬管理制度_薪酬管理制度范本_鲁豫有约曹格一家"的图片好像公司薪酬管理制度是说这一次叫他回来,只是先打结婚证。当的一声响,钉耙架住了金箍棒,震得【盐城人才网】 天
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rtf 外贸业务员工作总结
营业手段1. 对公司和产品必然要很熟习。 很多营业员都很急功,每天找客户,但下场不年夜,缘故起因是对公司和产品不相识,不知道方针市场在那儿那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业题目,一问三不知。着实
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txt 客户服务管理
客户满意经营的真谛市场营销观念的四个主要支柱 说出来的需要?真正的需要 ?没有说出的需要 不同的职能部门 必须互相协作。 ?营销部门还必须 和公司的其他部 门充分协作。 服务利润链 内部 服务 质量
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rtf 如何进行客户管理
如何進行客戶管理銷售過程管理 2〃時間管理銷售過程管理的一大關鍵,尌是要把過程管理當中的時間管理,從過去的年度追蹤細化到每月、每週甚至每日追蹤。 中層主管要掌握每週進度;高層主管則頇控制每月管理; 經
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txt MK公司客户关系管理
制作人:邬慧第一章 MK 公司背景 制作人:邬慧 1.1.1 MK 公司的简介 1.1.2 MK 公司在中国发 展概况 制作人:邬慧 1.1.1 MK 公司简介 1963 月13日星期五,在美国达拉斯
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txt 客户关系管理
单选题客户关系管理是在观念和理论指导下,借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动,包括( )开发、维系、挽救。 产品参考答案:A 我的答案: 分值:5 得分:0.0 客户关系管理工作包括三大任务,
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txt 客户关系管理
客户关系管理CRM 概念引入中国已有数年,其字面意思是客户关系管理,但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM 的几位专家对CRM 的不同定义,通过这些定义让我们对CRM 有一个初步的认识。
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txt 六西管理
企业应该如何应用六西格玛管理?企业应该如何应用六西格玛管理? 六西格玛管理思想是统计方法和企业管理的结合,和传统的"数字化管理"或者 "定性+定量分析"异曲同工.它不是单纯的统计技术方法的引用,而是全
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txt 如何推动六西管理
六西格玛管理战略与从前的质量方法和运动最大的不同就是质量不是组织内的一个部门或功能,质量是每个人的工作,追求完美成为组织中每一个成员的行为。而六西格玛更有一整套严谨的工具和方法来帮助组织推广实施流程优
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