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市场细分与产品定位

市场细分与产品定位

包含:《市场细分与产品定位.doc》
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市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。相关工具表格：市场细分标准与变量等。

配送服务管理

配送服务管理

包含:《配送服务管理.doc》
内有文档：7

本工具包主要解决的是针对客户的配送服务问题。包括客户提案表、客户投诉处理表、客户投诉记录卡、售后服务全程记录表、售后服务绩效考核表等。

txt 12301旅游服务热线系统解决方案
博域通讯一体化交换机12301旅游服务热线系统解决方案 前言为加强政府公共服务职能，进一步完善旅游环境，提升旅游服务质量，更好地满足国内外游客的需求，国家旅游局将在全国建立统一的 12301 旅游资讯
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基于WEB的家电客户服务管理系统的设计与实现 本文是基于JSP＋Tomcat＋Mysql编程调试平台上设计和实现一个Web客户服务管理系统的实践写成的。文中主要介绍如何使用UML 作为建模语言和分析设
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博域通讯一体化交换机12301旅游服务热线系统解决方案 系统简介 2.1 系统组成 呼叫中心是一个集合电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台，主要由一体化交换机、自动语音应答系统、人工座
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商业服务行业企业呼叫中心系统:博域通讯,博宇通讯,深圳博宇通讯,呼叫中心,呼叫中心平台,呼叫中心系统,一体化呼叫中心系统,呼叫中心系统报价,呼叫中心解决方案,呼叫中心系统架构,呼叫中心软件系统,呼叫中
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12309检察服务中心检察服务热线系统简要设计 深圳博域通讯IP 呼叫中心系统产品BYIPCC./贵单位12309 检察服务中心检察服务热线系统项目的基本技术指标概述: 人工座席数量 支持路IP 话机
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谈及人力资源管理者的角色定位，很多朋友自然会说，人力资源管理就是管理呗。其实，通过多年的实践，我们就会深刻体会到人力资源管理者的角色定位应该是既有管理又有服务，管理与服务并重。很多初期从事人力资源管理
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居家养老服务呼叫中心平台系统建设设计说明语音接入设备 1. 提供1 个E1 接入，至少支持30 路IVR，30 路录音,30 个IP 坐席，提供CTI 信令的接续（包括七号信令、一号信令、ISDN P
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客户服务管理系统的应用研究［软件设计开发］王金凤 摘要：随着市场竞争的愈演愈烈，当前所有成熟的企业都意识到，客户服务质量是企业最重要的核心竞争力，必须以客户为中心，获取较高的客户满意度和忠诚度，才能在
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12345政府服务热线呼叫中心系统建设的几点总结 本文粗放式的总结一下政府12345 热线呼叫中心的建设： 1、建设的目的 2、政府12345 热线呼叫中心建设的重点 3、政府12345 热线呼叫中心
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博域通讯基于一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0的商务局一体化12312商务举报投诉服务热线呼叫中心系统解决方案简介一、博域通讯12312 商务举报投诉服务热线系统概述 2009 月，国家商务部下发
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