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客户关系管理

客户关系管理

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主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

销售职位

公司销售职位说明书

包含:《公司销售职位说明书.doc》
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本工具包：销售部经理、销售主管、销售代表、电话销售代表等职位的职务说明书。

txt 如何建立和维护客户关系？
御客宝移动CRM:如何建立和维护客户关系？我见过这样一个案例：两年前，当我与一家移动公司做生意时，供应商手机订单很大，并立即签了合同。移动老板也去了现场，结果签了字。在明确拒绝供应商之前。后来，在经过
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txt 木门销售如何寻找精准客户
做销售如何寻找精准客户小张是一位木门销售员，他连续三年都是销冠，同时他也是整个木门销售业前四名。他用百分之七十五的时间去开发新顾客，而用百分之二十五的时间去做售后服务，要知道做售后服务也是为开发新顾客
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txt 销售如何做好客户维护？
销售如何利用御客宝移动crm管理系统做好客户维护？ 如何卖得好？ 许多公司的销售人员将陷入这样的困境：每天，他们忙于寻找客户，他们渴望“取悦”客户，但他们的表现仍然持平，佣金仍然可怜。 御客宝企业人工
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txt 大客户销售销售技巧营销攻心术全集
在美国零售业中，有一家很有知名度的商店，它就是彭奈创设的“基督教商店”。彭奈常说，一个一次订十万元货品的顾客和一个买一元沙拉酱的顾客，虽然在金额上相去甚远，他们对店主的期望却是一样，那就是希望货品“货
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txt 大客户销售技巧与中国式客户关系管理实战特训班
大客户销售技巧与中国式客户关系管理实战特训班森涛培训网诚心为您服务——全国服务热线：400-033-4033 【时间地点】 2012 北京-清华大学【参加对象】 总经理、销售副总、销售总监、大客户经理
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rtf 客户关系管理
客户关系管理经理人2010 必修课 1．了解企业管理理念的变化过程，理解客户关系对企业生存与发展的意义，树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2．明确客户范畴及客户类型。 3．认识客户价值及其特点。
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txt 服装销售技巧和话术销售攻心术全集
服装销售心理学13 条销售心理学特点 分析顾客的消费心理 消费是指为满足人们物质文化需要而消耗物质资料的行为，是人们生存和发展的必要条件。需求是指人们对特定事物需求的欲望或要求。 人们对服装的消费需求
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txt 房产销售销售技巧和话术营销攻心术
举个话术例子：朋友的邀约说辞：针对咱们小区户型利弊等相关问题，公司周末特举办一场家装咨询会，届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见，您看您是上午或下午什么时候方便参加呢？ 结果呢，很多人都说，没空，
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txt 如何做好销售，销售的话术和技巧
销售过程中,如何消除客户疑虑?6大策略帮助您。 在销售过程中，客户总有这样那样的疑虑，因而对产品的购买犹豫不决。这种客户被称为疑虑型客户。一般来说，疑虑型客户都善于观察细小的事物，行动谨慎、迟缓，体验
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