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售后服务

售后服务管理

包含:《售后服务管理.doc》
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主要指通过建立高效的售后服务流程与体系，提高服务质量、提高顾客满意度。相关工具表格：销售合同履行记录表、客户投诉案件统计表、售后服务意见反馈单、客户满意度调查问卷等。

员工满意度

员工满意度

包含:《员工满意度.doc》
内有文档：4

相关工具表格：国际通用的员工满意度调查工具介绍及应用说明、修正版的常用员工满意度调查问卷。

txt 提升员工满意度
对于任何一个企业来说，都有让老板不满意的员工，也都有让员工不满意的老板。老板对员工不满意可以辞退他，但员工对老板不满怎么办？也要辞退他吗？理由充分吗？难道老板不能从自身找到原因从而让员工对自己满意吗？
价格： 免费 大小：2.25K页码：2页时间：2008-08-20浏览：4
txt 基于服务利润链的员工满意度提升策略
摘要：服务利润链揭示了员工满意度决定顾客满意度，最终决定企业获利能力的强弱。本文在阐述服务利润链理论的基础上，探讨提高员工满意度的策略，以达到提高服务企业的获利能力和竞争能力的最终目的。关键词：服务利
价格： 5.00豆元 大小：6.16K页码：3页时间：2011-04-17浏览：0
txt GE用更全面有效的福利提升员工满意度
几乎所有GE的集团领导都认为，他们在中国的发展和成功，得益于保留住了最优秀的人才，员工是GE 在中国发展的最关键群体。所以他们觉得投资一些有效的福利制度，可以不断提升公司的核心竞争力。 在通用电气（以
价格： 10.00豆元 大小：3.77K页码：2页时间：2012-05-30浏览：0
txt 基于企业持续性发展的员工满意度提升路径
业持续性发展 企业可持续发 它是指企业在 竞争的企业无 一概念.以后 内部环境 可控因素 企业外部不可控因素的主要内容 以下几个 技术环境因素
价格： 4.00豆元 大小：33.93K页码：16页时间：2012-12-05浏览：0
txt 员工满意度巧提升
培养员工的忠诚度首先要提高员工的满意度。但是，满意度高并不表示忠诚度一定高，要建立高忠诚度还必须培养员工的归属感——让员工感觉到自己是企业不可或缺(尽管事实上可 能并非如此)的一员，只有这样，员工才会
价格： 4.00豆元 大小：19.9K页码：7页时间：2012-11-18浏览：0
rtf 薪酬水平与员工满意度相关性的研究
本文通过对企业现行薪酬制度、管理、设计、策略、和薪酬改革等相关概念及主要功能问题的调查，做了适当的分析和建议，同时对于员工的满意度相关概念、存在的问题、管理的任务、如何提升员工满意度一一做了研究，并提
价格： 4.00豆元 大小：3.85M页码：23页时间：2012-03-04浏览：0
txt 开熟食加盟店的利润如何快速提升？
特色、美味的熟食这几年获得的关注不少，现在喜欢吃熟食的消费者更多了，所以说开一家熟食加盟店还是不错的，而且熟食在餐饮市场中的发展商机已经备受关注了，想要开店创业的朋友逐渐增多；这时候该如何凸显出你的优
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txt 如何提高员工满意度？
提高员工满意度、增强发廊凝聚力，是一项系统工程，可以从以下几个方面入手。（一）满足员工的基本要求—公平 公平是每个诚实员工都希望发廊具备的基本特点之一。公平可以使员工踏实工作，相信付出多少就会有多少回
价格： 7.80豆元 大小：5.07K页码：2页时间：2013-04-28浏览：1
txt 运用4p理念和crm理念提升员工满意度
没有满意的员工，就没有满意的客户，从这个意义上讲，员工就是企业的内部客户。营销致力于外部客户满意，企业如何确保内部客户满意呢？以对待客户的方式看待员工，人力资源管理实际上就是企业的内部客户关系管理，人
价格： 10.00豆元 大小：18.19K页码：10页时间：2016-01-26浏览：1
txt 如何塑造与提升职业竞争力
学习课程：如何塑造与提升职业竞争力单选题 1.关于合作力，以下说法正确的是 回答：正确 以上说法都正确2. 下列哪项是拥有创业心态职业者容易得到的 回答：正确 以上都是3.依据企业员工的态度，可以把其
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