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ppt [人力资源管理]卓越绩效知识
[人力资源管理]卓越绩效知识

2006年10月14日 2006年10月14日

讲解内容
卓越绩效模式的来源 卓越绩效模式的11条核心价值观 卓越绩效模式的11条核心价值观 11
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 领导 战略 顾客与市场 资源 过程管理 测量、 测量、分析和改进 经营结果

卓越绩效模式的主要内容

卓越绩效模式 的理解要点

我们的做法

一、卓越绩效模式的来源

卓越绩效模式内容
1 领导 2 战略 3 顾客与市场 4 资源 5 测量、分析和改进 6 过程管理 7 经营结果

《成功之路》和《赢得优势》 成功之路》 赢得优势》
作者：美国汤姆·彼得斯、南希· 作者：美国汤姆·彼得斯、南希·奥斯汀； 《成功之路》中提出成功企业的8条秘诀：贵在行 成功之路》中提出成功企业的8 动、接近顾客、自主创业、以人促产、倡导价值 观、不离本行、精兵简政、宽严并济； 《赢得优势》把《成功之路》的八大原则提炼为 赢得优势》 成功之路》 “面向顾客”、“不断创新”、“以人为本”等 面向顾客” 不断创新” 以人为本” 三大原则，同时注重强调统帅这三条的领导艺术， 并且把研究的范围从少数卓越的大公司扩展到中 小企业、金融服务业以及政府机关和学校、部队。

a型到z型的13个步骤—威廉·大内 型到z型的13个步骤—威廉·
1．参与变革的人员学习领会z理论的基本原理，挖掘每
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2007Simon@cys.com.twSimon520@gmail.comSkype:simonhuang520TEL　06-275-2990FAX　06-238-7416講員介紹　黃正義（Simo
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