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doc 服务消费顾客满意与顾客忠诚关系调节因素实证研究
服务消费顾客满意与顾客忠诚关系调节因素的实证研究市场营销 2008/1 引言在营销领域,学术研究和企业实践的一个基本结论是,忠诚的顾客是企业取得竞争优势的重 要决定因素,是长期利润的源泉,对企业生存和
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pdf 顾客及服务提供者关系对顾客参及中自我服务偏见影响研究
南开大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下进行研究工作所 取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外,本学位论文的研究成果不包 含任何他人创作的、已公开发表或者没有公
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docx 在线品牌社群中顾客参与品牌忠诚的影响研究
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品牌人格与品牌忠诚的关系研究河南大学硕士学位论文品牌人格与品牌忠诚的关系研究姓名:尤斌申请学位级别:硕士专业:应用心理学指导教师:李永鑫2011-05 品牌人格是指消费者所感知的品牌体现出来的一套人格
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pdf 转换成本在顾客满意与顾客忠诚关系作用——中国移动通信行业...
复旦大学硕士学位论文转换成本在顾客满意与顾客忠诚关系中的作用a1.,2002)。企业与顾客之间的关系延伸会产生两个重要的变化:首先,顾客会对其交易的企业(产品特性、程序、规则与规范等)和市场(竞争对手
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doc 餐饮企业顾客忠诚度的影响因素分析
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向豆丁求助:有没有品牌关系倾向对顾客忠诚度的影响?

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