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如何创造客户
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1、客户的满意度定义2、影响顾客满意的主要因素3、顾客满意的特性4、提高顾客满意度的途径5、服务人员本身的素质6、同客户的情感打交道7、处理客观事物方面的技巧8、管理客户期望值9、处理客户不满的原则与
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走进银保存量客户盘活3.0时代目录•前言--金融市场发化趋势分析•导入--客户金融消贶心理分析•认知—银行渠道的正确使用方式•存量客户盘活基本功—邀约到访•存量客户盘活基本功—建立信仸存量客户盘活基本
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doc 咨询过程中如何管理客户的关系、如何客户沟通合作
咨询过程中如何管理与客户的关系、如何与客户沟通合作
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中国客户关系管理专家国内大额产品销售培训第一人—丁兴良!0CustomerRelationship Management Customer Relationship Management中国客户关系管
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客户关系管理鸟儿不懂得空气动力学,却可以翱翔于蓝天之上——佚名eSCM- SP 模型——客户关系管理版权所有,不得复制 容1.概述2. 客户交互3. 选择供应商与合作伙伴4. 管理供应商与合作伙伴5.
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