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pdf 数据挖掘在客户关系管理中的应用
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pdf 数据挖掘在客户关系管理中的应用研究
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pdf 数据挖掘在通信企业客户关系管理系统中的应用研究
沈阳工业大学硕士学位论文数据挖掘在通信企业客户关系管理系统中的应用研究姓名：韩江宁申请学位级别：硕士专业：计算机技术指导教师：张胜男20060621沈阳工业大学硕士学位论文摘要当前通信市场竞争激烈，用
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doc 数据挖掘在企业客户关系管理中的应用
客户关系管理是近几年来的一个研究热点，已引起学术界和企业界的广泛关注。企业通过建立与客户沟通的便利渠道，实施客户关怀，为客户创造更高的价值，来提高客户的满意度和忠诚度，从而实现更高的利润和企业的长远发展。数据挖掘技术是实施客户关系管理的关键技术之一。企业在收集大量的客户基本资料和详细的交易数据的基础上，利用数据挖掘能够发现客户特征、客户购买模式等有价值的客户知识，可以有效地指导客户关系管理实践。论文分析了国内外相关研究与应用现状，研究了分析型CItM在零售业的应用框架，运用数据挖掘中的聚类、分类、关联规则等技术，对零售业客户细分、交叉销售及客户流失分析模型的构建进行了研究、实践和分析。通过论文的研究，可以认清客户关系管理理论的精髓，找到数据挖掘与客户关系管理结合点，揭示数据挖掘在客户关系管理的一些具体领域可能发现的有趣模式，为零售业客户关系管理实践提供有益的参考，同时为数据挖掘在客户关系管理中的应用研究提供一些新思路。关键词：客户关系管理数据挖掘零售业
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pdf in_数据仓库在客户关系管理中的应用与实现
中山大学硕士学位论文７６６３３２数据仓库在客户关系管理中的应用与实现专业名称：应用数学申请人姓名：利伟业导师姓名： 朱思铭教授答辩委员会成员（签名）主席：委员：数据仓库在客户关系管理中的应用与实现专
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pdf 数据挖掘在客户关系管理中的应用
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doc 电信客户关系管理中的数据挖掘应用
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pdf 数据挖掘在客户关系管理中的应用研究
广东工业大学硕士学位论文数据挖掘在客户关系管理中的应用研究姓名：赵闪申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：莫赞20070501摘要摘要数据挖掘技术在客户关系管理（ＣＲＭ）中的应用是近年来的研
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pdf 数据挖掘在电信客户关系管理中的应用D016673
客户关系管理系统是一种通过采用先进的信息技术对企业长期积累的客户资源进行分析挖掘从中获得有效的客户资源和用户细分的专家系统 它涉及到客户关系的各个方面 如客户获取 客户保留客户忠诚度客户群分类客户行为
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pdf 数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用研究
上海大学硕士学位论文数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用研究姓名：曹杨申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：瞿彭志20080401上海大学硕士学位论文摘要电子商务环境下客户关系管理是近几年来的一
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