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doc 人力资源管理标准与程序
人力资源管理标准与程序。
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doc 酒店礼宾部规章制度及工作标准与程序
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doc XX酒店铺桌布服务工作标准和电话接听标准操作程序
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价格： 6.00豆元 大小：40.5K页码：2页时间：2014-02-15浏览：0
doc 【程序文件】客户服务管理程序
职责2.1 总经理和总经理室 2.1.1 总经理室负责促进集团公司客户资源平台的建立，协调全公司对客户信息的有效利用； 2.1.2 对客户服务部、经营销售部报告的无法处理的，对公司的利益可能造成极大损
价格： 5.00豆元 大小：143.0K页码：11页时间：2011-04-19浏览：0
ppt 中餐运作服务程序
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ppt 楼面服务程序
上海芙蓉豪廷•••一.如何指引客人•作为酒店的特色服务，给客人留下难忘的印象。. 迎宾员站在餐厅大门口或电梯口1.5处，呈待客状态。. 客人达到餐厅后,迎宾员应微笑点头示意,并礼貌热情的问候客人,(您
价格： 10.00豆元 大小：2.16M页码：83页时间：2017-12-05浏览：0
doc 客户服务管理程序
客户服务管理程序1.0目的和范围：整合公司客户服务资源，使与客户有关的信息在公司内部和外部得到有效、迅速的沟通和管理，建立符合公司发展需求的客户服务体系，贯彻落实“客户第一、服务专一、言行统一、没有万
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doc XX酒店餐厅退菜取消食物服务和点酒水服务工作操作程序及标准
XX酒店 Checked 2007.6Reference 餐厅退菜、取消、食物服务工作操作程序及标准在营业时间内，有客人提出清退、取消食物及更改食物的要求时，必须严格遵守如下规定： 、无上菜（漏菜）接
价格： 6.00豆元 大小：41.5K页码：2页时间：2013-12-22浏览：0
ppt 酒店服务质量的特点与衡量标准
1叶鹏主编罗莜霖 沈华玉沈 副主编清华大学出版社2项目十酒店服务质量管理任务一 酒店服务质量管理的含义与特征任务二 酒店服务质量管理的方法与策略任务三 酒店服务质量评价体系概述3任务一酒店服务质量管理
价格： 10.00豆元 大小：586.5K页码：34页时间：2018-06-23浏览：4
doc 客房服务与管理课程标准
客房服务与管理课程标准
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