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ppt 企业资源计划erp及其应用幻灯片
企业资源计划erp及其应用幻灯片
价格： 10.00豆元 大小：338.5K页码：45页时间：2017-03-13浏览：0
pdf 客户价值管理及其在企业中的应用研究
得到的利益以及｛也对竞绎方供应商提供的相对价值的感觉．使企业了解自己征刨造客户让渡价值方而的竞争中所处的态羚。洱次是进ｆＪ：窖户价缸的创造１ｊＩｌ：渡， 通过企业的价值刨造体系，全面整合企业的资源与能
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ppt 《劳动合同法》及其实施条例解读与应用探讨
黄华泰黄华泰第一章 第一章 《《劳动合同法实施条例 劳动合同法实施条例》》的颁布意义 的颁布意义第二章 第二章 《《劳动合同法 劳动合同法》》及及《《实施条例 实施条例》》主要内容 主要内容第三章 第
价格： 10.00豆元 大小：1.03M页码：43页时间：2015-12-06浏览：0
pdf 分类技术及其在客户关系管理中的应用
浙江大学硕士学位论文分类技术及其在客户关系管理中的应用姓名：王荣申请学位级别：硕士专业：计算机应用指导教师：陈纯;林怀忠20060301拼江走学砺士学位论文摘要随鬻信息袋鬃技术期大容懋、低成本襻储设签
价格： 10.00豆元 大小：2.49M页码：55页时间：2012-12-22浏览：0
ppt 《劳动合同法》及其实施条例解读与应用探讨
黄华泰黄华泰 第一章 第一章 《《劳动合同法实施条例 劳动合同法实施条例》》的颁布意义 的颁布意义 第二章 第二章 《《劳动合同法 劳动合同法》》及及《《实施条例 实施条例》》主要内容 主要内容 第三
价格： 10.00豆元 大小：91.5K页码：31页时间：2012-08-09浏览：0
ppt 平衡记分卡及其应用
平衡记分卡及其应用平衡记分卡及其应用平衡记分卡及其应用
价格： 9.80豆元 大小：294.5K页码：47页时间：2013-01-30浏览：0
doc 服务蓝图及其应用
服务蓝图及其应用
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pdf 住房反向抵押贷款可行性分析及其应用研究
住房反向抵押贷款可行性分析及其应用研究重庆大学硕士学位论文 学生姓名：和满意 指导教师：杨 业：管理科学与工程学科门类：管理学 重庆大学建设管理与房地产学院 OO八年四月Research Revers
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pdf 客户关系管理及其在服务企业中的应用
客户关系管理及其在服务企业中的应用
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。
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doc 企业客户关系管理及其应用
“客户就是上帝”，如果没有客户了，企业将失去其赖以生存的能量，那么企业将最终走向灭亡。由于它具有如此重要的意义，以至于许多企业已经将客户关系管理作为当前工作的重点。一份最新的研究报告显示，在接受调查的企业中有2/3的企业希望在未来的5年内改变其客户关系的管理模式，而有3/4的企业计划集成“面对客户”的企业信息资源管理系统及其组织的其他部分。
我国是一个经济大国，大量外资企业将加快进入中国，中国经济必然会因此全面加入世界经济大循环，中国企业直接参与国际竞争。面临新的挑战，有效的客户关系管理无疑是一种新的竞争利器。我国企业应学习先进的客户关系管理的理念和成熟的方法，做到客户关系管理的科学化、规范化、程序化、网络化以及运转的可靠与安全。一旦拥有了大量的良性客户资源，企业就能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，立于不败之地。
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