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doc 酒店前台培训总结
酒店前台培训总结前台部门是公司礼仪的代表,是公司形象的代表。以下是小编整理的酒店前台培训总结,欢迎大家阅读! 酒店前台培训总结1 一、以顾客为中心: 顾客就是上帝、顾客就是朋友一年来我们结合以顾客的需
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doc 酒店培训资料
公共区域的清洁作业程序一、公共区域清洁维护 1.平时清理 (1)依照“大厅检查表”(见表1)逐项确实巡视清理酒店内外,如大厅接待区、等候区等区域的垃圾清理、家具及玻璃门窗、镜面的擦拭,并定时依检查表项
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doc 酒店培训计划
【导语】培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录,它是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训费用等的预先系统设定。本文精
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酒店开荒期培训总结蓦然回首,培训工作已经进行了三月之久。此刻我和大家一样,心情十分的激动。从2006 日开始到现在,我们一起经历了太多,有泪有笑、有苦有甜,特别是近一个月岗位技能培训,可以说是我们一直
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doc 酒店前台培训资料
仪容仪表目的 在你的工作中保持干净、整齐、清新的外貌 流程 1. 在工作时间保持干净及乐观的态度 2. 随时进行仪容仪表的自我检查 3. 穿系好纽扣的整齐的制服,不能挽起衣袖 4. 及时更换有污渍、褶
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