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pdf 顾客关系管理导论
ManagementInformation Systems 第14章功能別資訊系統 第15章決策支援系統與主管資訊系統 第16章人工智慧與專家系統 Management Information Sys
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pdf 饭店一线员工满意度与顾客感知服务质量相关关系研究
天津商业大学硕士学位论文饭店一线员工满意度与顾客感知服务质量相关关系研究姓名:杨亚芹申请学位级别:硕士专业:旅游管理指导教师:王文君20090501摘要中文摘要服务质量是饭店赖以生存的法宝,饭店通过向
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pdf 基于顾客价值的顾客满意研究
东北大学硕士学位论文第一章绪论由于顾客价值和顾客满意之间存在这种联系,有必要从顾客价值理论的基础上研究顾客满意。建立基于顾客价值的顾客满意研究以下意义:(1)从理论上看,丰富了顾客满意理论。现有的顾客
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pdf 基于顾客感知价值的美容服务业顾客忠诚驱动因素研究
山东大学硕士学位论文及其特征:顾客忠诚的涵义、类型;顾客忠诚的研究视角归纳;顾客感知价值的涵义、特征及其构成;美容服务业顾客忠诚的相关概念界定。第3章在前文对国内外研究文献进行评述的基础上,从顾客感知
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pdf 基于顾客满意度的酒店顾客抱怨处理研究
西南交通大学硕士研究究生学位论文第4页四、目前酒店对顾客抱怨的处理很多酒店把顾客抱怨当作“烦恼”。只是看到抱怨对酒店产生的负面影响,而忽视了“抱怨’’的价值。其实顾客抱怨是顾客在购买和使用酒店产品与服
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pdf 顾客关系管理与观光顾客关系管理
博士•澳洲國立西雪梨大學管理博士(Ph.D.) •CIIP國際認證中心:理事長 •中華人文科技創新國際學會:理事長 •人文數位與創意創新管理國際期刊 (IJDHCIM):總編輯 •早期所謂顧客關係的建
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pdf 假如,我市一名城市管理者
假如,我市一名城市管理者假如,我市一名城市管理者假如,我市一名城市管理者
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pdf 营销宝典01—基础篇.ppt [只读] [兼容模式]
基础篇基础篇第一章销售人员基本概念一置业顾职责1形象代表作一个地产置业顾是代表面客户,形象代表形象,服饰整洁稳重给客户留好印象,增的信心,拉近方距离拉近方距离2经营传递者置业顾明确自是客户的中介,要职
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pdf QHSE-01-11-01承包商HSE管理细则
质量健康安全环保内控制度体系-QHSE-01-11-01中国海洋石油总公司承包商HSE 管理细则 中国海洋石油总公司 体系名称质量健康 安全环保 QHSE-01-11-01版本号 2011-1 中国海
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pdf 震惊!上市企业销售数据库居然藏着这么多秘密,还敢说你是药企工...
震惊!上市企业销售数据库居然藏着这么多秘密,你还敢说你是药企工作的吗?来源:药智网作者:邓燕森【概述】上市企业销售数据库收集了2009 年至今的数据,数据来源于官方年报披露;其包含了六个数据库,分别是
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向豆丁求助:有没有假如你是顾客 01ppt?

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