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pdf xx汽车科技公司服务培训-客户关系管理
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价格： 10.00豆元 大小：6.27M页码：109页时间：2012-02-14浏览：0
pdf 奔驰(中国)汽车营销公司客户关系管理与营销绩效的研究
厦门大学学位论文著作权使用声盯一一一本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办 法》等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交 学位论文（包括纸质版和电子版），允许学位论文进
价格： 10.00豆元 大小：4.02M页码：51页时间：2015-04-17浏览：1
pdf 华北农机集团汽车销售公司人力资源管理现状与对策研究
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价格： 10.00豆元 大小：803.23K页码：54页时间：2018-07-19浏览：0
pdf A汽车营销公司客户关系管理策略研究
21世纪是我国汽车工业飞速发展的时代，我国汽车企业正面临一个充满机遇和
挑战的市场营销竞争新时代。面临新的经营环境和竞争模式，越来越多的企业开始想方设法寻找新的途径，以维持企业的盈利能力。客户关系管理这一创新的营销模式，能够促进公司提升客户利润贡献度和客户满意度、增加市场份额、减少运营成本，提高投资回报率。高价值的、回头的、满意的、创利的客户是全世界所有赢利性和增长型公司关注的焦点。
论文首先介绍了客户关系管理理论的内涵、起源和技术分类，以及与之相关的
一些主流理论，对国内外客户关系管理的应用现状进行了分析和比较。
然后，在结合CRM理论的基础上，作者根据自己的实际工作经验，对汽车营
销行业的外部环境、客户关系管理现状和发展趋势，以及A汽车营销公司的概况和客户关系管理现状进行了分析。
再次，对A汽车营销公司以客户为中心的管理流程的设计原则进行了论述，设
计了潜在客户管理、新车主信息管理、顾客咨询处理、顾客抱怨处理、汽车召回处理、CVP调查处理、经销商与CRC的联络等以客户为中心的管理流程和实施步骤。
最后，提出了为客户提供增值服务和为客户提供交流平台等A汽车营销公司的
客户满意度提升策略。
通过本文的研究，期望能为国内汽车营销行业的客户关系管理理论研究和实际
应用提供一些借鉴。
关键词:客户关系管理，流程设计，汽车营销
价格： 4.00豆元 大小：2.42M页码：50页时间：2010-08-04浏览：3
pdf CFMA汽车公司B299投产项目人力资源管理研究09
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价格： 4.00豆元 大小：2.31M页码：40页时间：2012-04-08浏览：2
pdf CFMA汽车公司B299投产项目人力资源管理研究
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价格： 5.88豆元 大小：3.76M页码：67页时间：2011-01-12浏览：0
pdf 徐州润东洲际汽车销售服务公司5S管理及推行
徐州润东洲际汽车销售服务公司5S管理及推行
价格： 10.00豆元 大小：7.24M页码：74页时间：2011-06-24浏览：0
pdf 嘉兴博格曼密封件有限责任公司嘉善金刚分公司年产4万套环评报告公...
三、环境质量状况.........................................................................................-12
价格： 10.00豆元 大小：405.74K页码：33页时间：2018-07-07浏览：0
pdf 试论融资租赁公司办理动产抵押登记的必备要件
试论融资租赁公司办理动产抵押登记的必备要件衢州市市场监管局何小英2014 年，**市工商局一则创新动产抵押登记的新闻，轰动全国。新闻的大致内容是：“该局研究融资租赁物动产抵押法律规定，指导下城办理全省
价格： 10.00豆元 大小：472.01K页码：11页时间：2016-11-27浏览：0
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