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烟台机场航空物流发展战略研究
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烟台机场航空物流发展战略研究
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机场外来物管理规定.pdf
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机场外来物管理规定.pdf帮助,机场管理,pdf,PDF,外来物
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创新中小机场发展理念
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创新中小机场发展理念
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机场提车流程
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机场提车流程
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机场航站区扩建工程活动手册
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机场航站区扩建工程行业验收会议目录1、日程安排2、住宿安排3、主席台就坐人员名单4、乘车安排5、桌餐安排6、会务组联系方式7、运城市情简介8、运城机场简介9、扩建工程简介10、天气预报机场航站区扩建工
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机场商业现状及发展规划commercestatusandplanning-tfwa
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深圳宝安国际机场
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华东地区通用机场分类管理实施细则
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华东地区通用机场分类管理实施细则
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广州白云机场集团客户关系管理方案研究
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客户关系管理（CRM）已经成为现代工商业和电子商务必不可少的工具，客户关系管理也成为工商企业管理中重要的环节，是营销管理界新兴的关注点。广州新白云国际机场（以下简称白云机场）是国家三大民用机场之一，是广州的航空交通枢纽，截止2010年，旅客吞吐量达到2500万人次，年货运吞吐量110万吨。为了提高服务水平，保证公司的持续发展，白云机场引进了CRM系统。本人论述了广州白云机场集团客户关系管理研究的研究背景、目的、意义、思路方法，并对客户关系研究的国内外研究动态进行了综述；然后重点探讨了客户关系管理的基本理论，包括定义分析、内涵揭示、特点总结和问题分析；在此基础上，对广州白云机场集团的现状进行了比较全面的分析，包括集团概况、集团客户、客户管理I情况和存在问题；之后，提出了机场CRM的解决方案，包括解决策略、系统框架、现有系统整合、实施和案例；最后对广州白云机场集团CRM的保障机制进行了归纳，包括选型保障、方案保障、实施保障。CRM系统已经作为技术手段广为人知，并且在应用中体现了应有的作用。但是，作为管理方法和公司经营战略，还需要在公司制度、资源、人员培训和企业文化上加大投入力度。白云机场的...
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竞争格局中的武汉机场人力资源管理战略
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武汉大学硕士学位论文竞争格局中的武汉机场人力资源管理战略姓名：李勇兵申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：李燕萍20030101摘要人力资源是企业战略整合资源时必须着重考虑的因素，人力资源管理贯穿
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