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中华
电信
企业社会责任报告书2016
中华电信企业社会责任报告书2016
价格: 10.00豆元
大小:7.92M
页码:122页
时间:2017-09-27
浏览:0
pdf
BZ
电信
公司存量客户营销策略研究
MASTER’SDISSERTATIONS 论文题目 BZ 电信公司存量客户营销策略研究 作者姓名 学位类别工商管理硕士 指导教师 副教授2019 中图分类号:F270学校代码:10216 UDC:
价格: 11.00豆元
大小:1.13M
页码:68页
时间:2020-03-20
浏览:1
pdf
中国
电信
客户关系管理研究
中国电信客户关系管理研究
1000KV特高压线路继电保护特殊问题的分析与研究
。(专业)会计学。声明:知识水坝论文均为可编辑的文本格式PDF,请放心下载使用。需要DOC格式请发豆丁站内信。
价格: 9.98豆元
大小:2.27M
页码:63页
时间:2011-08-29
浏览:1
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高要市
电信
分公司客户关系管理诊断报告
随着中国电信的改革和重组,中国电信业的市场环境发生了根本性的变化,
中国电信服务市场逐步形成了从最初个别运营商垄断市场到数家大运营商主导、
多家小运营裔参与、新运营商不断加入的电信市场竞争格局。随着市场竞争的加
剧和电信资费的不断下调,传统电信业务的利润在快速下滑,基础电信运营商的
收入增长幅度放缓。如何通过提高客户的满意度及忠诚度、提升客户价值来扩大
自身的收入及利润等蠲题,成为各电信运营商关注的焦点。
本论文首先介绍高要市电信分公司的概况,主要从发展历程、人力资源及组
织架构、网络资源、业务转类、客户资源以及业务收入状况六个方面介绍高要市
电信分公司的企业资源和条件。
接着对高要市电信市场营销环境进行分析。市场营销环境包括宏观环境、市
场需求和竞争玮境三方面。宏观环境包括政策法律环境、经济环境和科技发展;
市场需求包括现有电信客户状况、需求特点和发展趋势:竞争环境分析主要是竞
争对手情况以及市场【与有状况介绍。
高要市电信分公刮客户关系管理的现状,从客户关系管理理念、客户分类、
客户关系管理组ttl、jlk务流程、客户关系管理策略、客户关系管理效果六个方面
进行描述。
针对客户关系管理的现状,运用“客户让渡价值”、“一对一营销”、“客户终
生价值”、“柏雷托80/20法则”(80/20 Pare To Principle)、“客户关系推进的三个
层次”、“4P”市场营销策略以及“电信客户满意指数(TCSI)测评模型”等客户
关系管理理论和方法,对客户关系管理理念、客户分类、客户关系管理组织、业
务流程、客户关系管理策略、客户关系管理效果六个方面进行分析诊断。
根据诊断结果,对客户关系管理理念、客户分类、客户关系管理组织、业务
流程、客户关系管理策略存在的问题提出改进方案。
本论文从高要市电信分公司的实际出发,对客户关系管理边行分析诊断并提
出改进方案,对高要市电信分公司以及本人的[作,具有较大的现实意义。
价格: 4.00豆元
大小:2.25M
页码:76页
时间:2011-05-03
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电信
网络资源管理系统分析与实施
、ANALYSISANDIMPLEMENTATIoNoFTELECoMMUNICATIoNNETWORKRESoURCEM[ANAGEMENTSYSTEMABSTRACTInthecontextofg
价格: 10.00豆元
大小:1.94M
页码:46页
时间:2018-11-29
浏览:0
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电信
资源管理系统的性能测试
mostimportant thing performancetesting testingdata, “datapool” compared authormore effectively solve
价格: 10.00豆元
大小:692.31K
页码:40页
时间:2018-12-02
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电信
企业大客户关系管理方法研究
电信企业大客户关系管理方法研究 ...
价格: 4.00豆元
大小:1.69M
页码:52页
时间:2010-12-23
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基于数据仓库的
电信
客户关系管理研究
广东工业大学硕士学位论文基于数据仓库的电信客户关系管理研究姓名:马丰申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:张应利20040501摘要客户关系管理的产生是由激烈的市场竞争、信息技术的发展和管理
价格: 4.00豆元
大小:3.25M
页码:70页
时间:2010-12-23
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电信
营销过程管理支持系统研究与设计
j!室塑皇查堂堡主堂垒堕苎皇堕萱塑苎堡笪墨塞茎墨竺塑里窒兰墼生第二章电信企业CRM营销自动化要求CRM(CustomerRelationManagement)客户关系管理是国际上新兴的企业经营理念与I
价格: 10.00豆元
大小:2.43M
页码:63页
时间:2018-09-21
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pdf
现代
电信
企业的战略管理
现代电信企业的战略管理
价格: 10.00豆元
大小:1.96M
页码:41页
时间:2018-09-21
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