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pdf 高级人力资源管理师培训课程第六章劳动关系管理
高级人力资源管理师培训课程2010年10月
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pdf 第六章 项目需求
第六章 项目需求
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pdf 厦门市批地产工业品推荐目录
厦门市第十六批地产工业品推荐目录
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pdf 第六章 出版物市场
出版中级考试,出版基础,出版物市场
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pdf [管理学]第六章客户关系管理
[管理学]第六章 客户关系管理

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第六章 客户关系管理

《电子商务世界》调查CRM和 PC厂商的客户关系管理报道
• 调查对象:PC厂商和CRM厂商。 • 调查范围: CRM产品售前咨询服务;PC产品 售后服务、增值服务、有偿服务、个性化服 务。 • 调查时间: 2001年4月12日~19日。 • 调查手段:电话、电子邮件。

2009-4-16

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• 调查目的:CRM厂商是CRM产品的制造者与提供者, 那么CRM厂商自身的CRM应用到了何种程度?是不是 像他们提供的CRM产品中所描述的那样最终将企业利 益最大化、将客户利益最大化? • PC厂商一直走在IT的前沿,无论是信息化建设还是电 子商务应用,PC厂商都具有“领头羊”的作用。电子商 务时代,PC厂商的客户关系管理到底怎样?“客服”的 方式、范围、内容、服务?含金量“等到底发生了哪些 变化?《电子商务世界》记者就"客户关系管理"涉及 到的相关问题抽样调查了18家国内外PC厂商和CRM厂 商(Oracle、AVAYA、艾克国际、联成互动、Dell、 HP、联想、海信、实达、Acer、长城、康柏、IBM、 同方、华硕、方正、浪潮、TCL),记者通过购买PC后 得到的服务或PC机在工作中遇到的问题及解决办法等 多种方式,充分体验各类PC厂商带给客户的有关服 务。 2009-4-16 2 •   

• 调查内容: 调查一,反应速度。 调查二,响应时间。 调查三,
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pdf 人力资源管理师二级教材下载第六章:劳动关系管理
第六章劳动关系管理第一节劳务派遣用工管理【学习目标】通过学习,应当明确劳动关系、劳动法律关系的含义和特征.劳务关系的含义及其与劳动关系的区别,以及劳务派遣的概念、性质和特点。掌握依法选择劳务派遣机构,
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pdf 人力资源管理自考——素质测评第六次课
张杰4人员素质测评理论与方法(08)模块学习单元编号章节知识点 编号重要程度正标题副标题人员素质测评理论与方法(8)面试方法第八学习单元012第六章第二节面试的方法与技巧0062 *****第三节面试
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pdf 第六期-员工满意度
HRHR HR HR 专业沙龙(兰州专业沙龙(兰州专业沙龙(兰州专业沙龙(兰州)兰州HR群 群号69729365 2011201120112011第第第第6666期期期期132员工满意度的概念实施员工
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pdf 第六章锉削锉刀
本章目的:1.理解锉削的用途; 2.学会正确选用各种锉刀; 3.掌握平面、曲面的锉削方法及检验方法。 第一节 一、锉削概述1.锉削的含义 锉削是用锉刀对工件表面进行切削加工,使工件达到所要求的尺寸、形
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pdf 中冶月刊2014年第六期 - 中冶集团
MONTHLYMAGAZINE 中冶月刊 12014.6.106发扬品牌、技术、管理优势 大力拓展高端民建市场怎样避开企业内外的同质竞争中冶集团全力组织在越员工救助撤回工作中冶集团参加国资委传达贯彻王
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