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pdf 基于数据挖掘的移动客户关系管理研究
西安邮电大学硕士学位论文基于数据挖掘的移动客户关系管理研究姓名：王文树申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：薛蓉娜2012-03摘要摘要数据挖掘是一门新兴的交叉学科，是伴随着信息量倍增而产生和发展
价格： 10.00豆元 大小：3.61M页码：64页时间：2014-06-04浏览：0
pdf 中国移动开放式客户关系管理系统opencrm设计实现
山东大学硕士学位论文中国移动开放式客户关系管理系统OpenCRM设计与实现姓名：杨帆申请学位级别：硕士专业：软件工程指导教师：石冰20080416山东大学硕士学位论文摘要中国移动为保证在激烈市场竞争中
价格： 10.00豆元 大小：9.22M页码：88页时间：2016-02-01浏览：1
pdf 我国移动通信领域客户关系管理的应用研究
上海师范大学硕士学位论文我国移动通信领域客户关系管理的应用研究姓名：倪琴申请学位级别：硕士专业：产业经济学指导教师：陆爱勤20080301摘要客户关系管理（Ｃｌｗ）的概念自２０世纪８０年代被提出以来，
价格： 4.00豆元 大小：5.58M页码：72页时间：2011-01-08浏览：2
pdf 移动运营企业客户关系管理应用研究
移动运营企业客户关系管理应用研究 ...
价格： 10.00豆元 大小：1.33M页码：32页时间：2011-05-22浏览：0
pdf 南昌移动客户关系管理研究
学位论文独创性声明学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果
价格： 10.00豆元 大小：1.77M页码：44页时间：2015-08-19浏览：0
pdf 中国移动集团客户部2010工作总结及2011工作思路
集团客户/世博2010年工作总结及2011 年工作思路 年工作思路第一部分：工作总结 一、集团客户部分 亿元，同比增长5%，占运营收入比重达3 亿；M2M、企信通、农信通、无线商话收入超8 行、集集团
价格： 5.00豆元 大小：256.5K页码：10页时间：2011-12-21浏览：0
pdf 移动客户流失预测模型及市场应用研究
南京邮电大学工程硕士学位论文摘要 学科、专业：工学计算机技术 研究方向：计算机技术在通信中的应用 作者：２００６级研究生陈宇丰 指导教师：孙力娟教授杨磊益高工 题目：移动客户流失预测模型及市场应用研究
价格： 10.00豆元 大小：2.55M页码：57页时间：2018-03-12浏览：1
pdf 移动商务在企业客户关系管理中的应用
硕士论文移动商务在企业客户关系管理中的应用ＡＢＳＴＲＡＣＴＴｈｅｗｉｒｅｌｅｓｓｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｉｑｕｅａｎｄｔｈｅＩｎｔｅｒａｃｔｔｅｃｈｎｉｑｕｅｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇａｔａｖｅ
价格： 10.00豆元 大小：2.12M页码：62页时间：2011-06-29浏览：0
pdf 移动商务在企业客户关系管理中的应用
凡反义ｖ阱基因对臂癌细胞腓哀达和生长ｊ帅的研巍人反义ＶＥＧＦ基因对肾癌细胞ＶＥＧＦ表达和生长影响的研究研究生潘周辉导师 杨太森宋东奎郑州大学第一附属医院泌尿外科郑卅Ｉ４５００５２摘 要肾癌是严重危害人
价格： 10.00豆元 大小：1.8M页码：59页时间：2011-10-12浏览：0
pdf 沈阳移动公司客户服务业务流程再造研究
沈阳移动公司客户服务业务流程再造研究
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。
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