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ppt 《物业管理实务》6.1客户服务管理
一、客户服务管理的概述（一）客户服务管理的含义 物业客户服务是指物业管理企业为了了解和创造客户（业主或使用人）需求，以实现客户满意为目的的企业全员、全过程参与的一种经营行为和管理方式。（二）客服管理的
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ppt 中小企业管理技能与实务第一章 中小企业创立第3讲-选择企业创建的...
3企业分类企业分类（1）依据所有制形式不同：全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业；（2）按照企业组织形式不同：公司制企业、合伙企业、独资企业等；一般中小企业选择的法律组织形式有：个
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