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pptx 客户忠诚度管理
客户忠诚度管理:避免客户流失,降低客户开发成本CHAPTERFIVE 在电子商务中,客户忠诚对店铺的经营效益有着极大影响,客户忠诚能为店铺直接带来利润,扩大市场份额。忠诚的客户除了自己会持续购买店铺的
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一户一户户引子(1) 商的要求日益提高,主要体 在两个方面:一是希望厂商能提供自己 的定制商品或服;二是希望定制的商品 能尽快送达自己的手中。一户一户户: 一个企一个企 一个 的案例我要户10 客户户
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ppt 客户关系管理13251722
客户关系管理(2010版)清华大学出版社 邵兵家主编 客户关系管理副教授 博士 客户关系管理(2010版) 清华大学出版社 邵兵家主编 教师介绍客户关系管理(2010版)
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DELL公司 现代企现已逐步由现现的以现品和现模现中心的粗放式现现管理模式现向以客现现中心,服现至上,现现客现价现好和 到企现利现最大化的集现化精英化管理模 达式现现,而良好的客现现系是企现求得生存
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1MPV经典营销资料汇编办公室2012.6第一部分第一部分 行业调研 行业调研第二部分 第二部分 客户关系管理业务分析 客户关系管理业务分析第三部分 第三部分 客户关系业务规划与工作计划 客户关系业务
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苹果加桔子2VR5月13日,滴滴出行宣布苹果公司参与了其最新一轮融资,后者将向其投入10亿美元的战略投资。这是苹果首次投资中国互联网公司,也是至今为止滴滴出行获得的最大单笔投资。在截至2016年3月2
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ppt 房地产顶级客户关系管理全新实践
房地产全程客户关系策略与实践【】历史篇重大投诉年年有从01年到05年,每年都有一线公司遭遇大规模客户群诉。2001 深圳金色家园事件2002 天津五大投诉2003 北京城花遗留问题2004 武汉四季花
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M平时表现(40%:课堂表现+平时作业情况+考勤)+(60%:期终考试成绩)考核方式一、现代企业处处折射“客户关系管理”!市场竞争的实质就是争夺客户。没有客户,企业就不能生存,更别谈发展!贝恩咨询公司
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付晓蓉西南财经大学工商管理学院西南财经大学工商管理学院客户关系管理2你是否思考过:• 企业的市场定位是什么?• 企业的客户有何特征?• 企业的客户服务的关键是什么?• 企业为什么需要客户关系管理(CR
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Discussion_Paper_SAG.pptRolandBerger PartnerGmbH InternationalManagement ConsultantsBarcelona Buenos
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向豆丁求助:有没有客户信息管理标准?

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