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ppt 客户服务
12/3/前言GB/T24001-2004等同采用ISO14001:2004标准GB/T24001-2004与GB/T2
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pptx 客户细分
1客户关系管理的核心管理思想客户满意度和忠诚度数据库营销关系营销一对一营销80-20法则客户价值客户生命周期CRM2许多统计数据表明,获得一个新客户的成本是维系一个现有客户成本的5-8倍!3假设有一家
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ppt 客户忠诚度
客户忠诚度主讲人:陈刚课件目录一:客户关系管理二:客户生命周期分析三:客户忠诚度一:客户关系管理简介什么是客户关系管理?客户关系管理(CustomerRelationship Management,
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ppt 客户沟通
客户沟通与交流沟通的定义沟通就是销售人员不现实的和潜在的客户保持联系,及时把产品及服务介绍给客户,同时注意了解他们的需求,交流产销信息,以达到营销目的的活劢。沟通的原则沟通的原则平等原则互惠原则诚信原
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ppt 客户满意度
客户满意度
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ppt 客户服务管理
客户服务管理
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pptx 客户服务管理
客户服务管理:打造“以客户为中心”的体验式服务CHAPTEREIGHT 如果一家网店提供癿客户朋务丌尽如人意,让客户在贩物过程中产生丌满,它是无法运营好自己癿老客户,无法有敁实现客户关系管理癿。 了解
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ppt 客户关系管理
CustomerRelationship Management• 许多行业发展缓慢Growth slowingdown manyindustries• 竞争加剧Competition increasi
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我们的想法和建议CRM CRM? 关于CRM:客户关系管理(CRM),是现代营销系统中一个重要的组成部分,是利用客户开发策略,重整业务流程来建立客户忠诚度,增加盈利。CRM的目标是为客户提供最好的产品
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ppt 客户需求
客户需求
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