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１４.１树立正确的观念和积极的意识• １４.２ 销售服务技巧返回.• １４.１.１ 改变陈旧的销售服务观念• １. 销售服务工作不是简单服务• 有一位游客第三次来到一家咖啡厅，像往常一样，点了一杯咖啡
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ppt 电子商务客户服务模块3客户沟通技巧
出版社电子商务客户服务1出版社电子商务客户服务2学习要点在此模块中，你将能够了解并能正确树立客户服务意识；明确客户沟通的基本要求；掌握客户沟通的倾听技巧、提问技巧；熟知与客户有效沟通的语言，运用身体语
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