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第八章电子商务环境下的客户关系管理 学习目的:了解客户关系管理的含义、内容及手段 学习内容:a) 客户关系管理理念b) 客户关系管理的内容c) 客户关系管理的手段d) 案例两则 主要内容:A. 客户关
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ppt 客户关系管理电子商务融合
第十三章客户关系管理不电子商务的融合本章目彔第一节 利用数据库对电子商务迚行支持第二节 分析汇总数据和细节数据第三节 利用互联网的呼叫中心同客户迚行进距离沟通第四节 利用网络向客户提供自劣式服务第五节
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ppt 电子商务系统建设与管理第4章 电子商务系统分析_ok
第4章电子商务系统分析2021-9-31本章目录• 概述• 系统调查• 典型电子商务系统功能分析• 业务流程重构• 某企业集团技术装备本部的业务流程再造• 系统分析报告• 需求分析的软件工程方法2 2
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金融保险业营改增政策解读及应对2016金融保险业营改增政策解读及应对首都经济贸易大学会计学院石彦文2金融保险业营改增政策解读及应对课程大纲一、纳税人和扣缴义务人二、金融服务的征税范围三、增值税税率四、
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1《劳动合同法》解读与对企业人力资源管理影响的分析劳动和社会保障部劳动科学研究所李天国2内容个别劳动关系(劳动合同:订立、履行、变更、解除)集体劳动关系集体合同工会(各部分有关工会的条款)为了保证顺利
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金融科技创新对风险管理的影响数智创新数智创新 变革未来 变革未来1. 引言:金融科技与风险管理的结合2. 金融科技的定义与分类3. 金融科技对风险管理的影响4. 金融科技在风险识别中的应用5. 金融科
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金融科技对金融风险管理的影响数智创新数智创新 变革未来 变革未来2. 金融科技概述:定义、发展历程与主要应用3. 金融科技对金融风险管理的影响:提高效率、降低成本、增强风险识别能力4. 金融科技在风险
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